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Facebook Insights

Facebook Insights es la herramienta oficial que nos proporciona Facebook para ver estadísticas de nuestra página. Esta herramienta ha ido evolucionando y haciéndose más completa y con todos los datos y análisis que nos ofrece es posible que las empresas puedan crear estrategias de contenido, tarjeta de publicidad, promociones, planificación de publicaciones, etc. Además, la interfaz de usuario es intuitiva y cómoda de usar. Es posible acceder a nuestras estadísticas de forma inmediata y descargar informes que contengan la información de la página y con la información de las publicaciones.

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Para acceder a esta gran herramienta, tenemos que ir a nuestra página, en el margen superior derecho, hacer clic en el icono de Editar página, pinchamos sobre él y se desplegará una lista de opciones y hacemos clic en Editar la configuración. Aparecerá un panel con un menú, donde haremos clic a la opción de Estadísticas.

Cuando ya hayamos accedido a la herramienta es necesario conocer algunos términos y saber interpretar los datos que nos proporciona. Hay datos simples como la cantidad de fans, de likes, de visitas, pero también hay otros datos estadísticos un poco más complejos. Son los siguientes:

Reach o alcance: es el número de usuarios que han visto nuestra publicación. Este dato lo tenemos que tener en cuenta para conocer la hora en la que más éxito tienen nuestras publicaciones.

Engaged Users: son los usuarios que interactúan. Así podemos conocer la participación de nuestra comunidad, por ejemplo, cuántas personas han hecho clic en la publicación.

Talking about this: son las personas que están hablando de ello. Se refiere a los usuarios que interactúan, es decir, que han dado like, que han comentando o compartido nuestro post. Con este parámetro podemos conocer la interacción de los usuarios y también el alcance, ya que están  muy relacionados.

Virality: La viralidad de una publicación se conoce mediante el porcentaje de difusión que se obtiene dividiendo las personas que están hablando de esto por el alcance. Normalmente suele ser un porcentaje muy bajo y no refleja el estado de la comunidad. Sirve para que darnos una idea de si se difunden o no los contenidos.
Otros datos que nos ofrece esta herramienta es la demografía. Facebook Insights nos proporciona la ubicación geográfica de los usuarios, género y edad. Estos datos son fundamentales a la hora de crear contenido. Conociendo a nuestro público, sabremos cómo plantear nuestro contenido. Otra información que nos proporciona son las plataformas desde las cuales los usuarios de nuestra comunidad interactúan: móviles, tablets, PCs, etc.

En el caso de que estemos con una campaña en Facebook Ads, en el gráfico de alcance total podemos acceder a una herramienta que nos muestra si la campaña ha sido exitosa durante un periodo de tiempo determinado.

Facebook Insights también nos permite conocer qué tipos de publicaciones son las más exitosas (fotografías, vídeos). Dependiendo del tipo de contenido que más guste publicaremos unas cosas u otras.

Faceoook Insights es una herramienta muy útil para conocer el contenido que le gusta a nuestros seguidores. La red social es donde se construye una marca, donde se da a conocer y donde podemos obtener nuevos clientes. Por lo tanto, es fundamental cuidar que nuestra página tenga éxito.

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