¿Olvidaste tu contraseña de Facebook? ¿Tu cuenta fue hackeada? ¿El correo y el teléfono que utilizaste para el registro quedó inhabilitado? No pierdas las esperanzas, acá te contaremos cómo resolver esta situación en un abrir y cerrar de ojos. ¡Entra!
Facebook es la red social más popular del momento y usada por millones de internautas. Y es que si no tienes en la actualidad una cuenta para conectarte con familiares y amigos no estás en nada. Pero, ¿Qué hay de la seguridad a la hora de iniciar sesión?
La seguridad que ofrece esta plataforma con los años se ha incrementado y más con las últimas controversias que sostuvo Mark Zuckerberg con respecto a la privacidad de los datos. Sin embargo, somos descuidados y olvidamos las contraseñas de acceso o en el peor de los casos somos victimas de hackers.
En este artículo te mostraremos tres métodos efectivos donde aprenderás cómo recuperar tu Facebook sin correo, sin teléfono y sin contraseña de manera rápida y completamente segura. ¡Vamos a ello!
Cómo recuperar tu Facebook con tres métodos fáciles y seguros
Si perdiste u olvidaste los datos de acceso a tu cuenta o fuiste hackeado y cambiaron tu información, es necesario que te comuniques de inmediato con soporte técnico de Facebook. Para ello es necesario que apliques estos métodos y proveas la información personal requerida para cada caso.Reportar error al iniciar sesión
Para informar de un problema al momento de iniciar sesión, ingresa en este enlace. Llena los campos correspondientes de la siguiente manera:Ingresa un correo electrónico que mantengas activo para recibir información acerca del estado de tu reporte.
Describe la situación en un mensaje detallando lo siguiente: ¿Que estabas haciendo? ¿Que esperabas que sucediera? ¿Qué sucedió? seguido del link del perfil de la cuenta que deseas recuperar. Ejemplo:
«¡Buenos días, equipo de soporte de Facebook! , les escribo para solicitar ayuda ya que no puedo ingresar a mi cuenta de Facebook. Al parecer alguien entró y cambió mi correo y mi contraseña y no puedo ingresar a mi cuenta. Espero su pronta respuesta ¡Gracias! https://www.facebook.com/AnaRodriguez «
Envía captura de pantalla del error presentado al momento de intentar ingresar. Esto puede ayudar en el proceso. Si no sabes como realizar una captura de pantalla, sigue leyendo…
¿Cómo realizo una captura? Ingresa en la parte donde se muestra el error en pantalla. Luego, ubica en el teclado de tu computadora , en la parte superior derecha al costado de F12 la tecla «Impr Pant Pet Sis» ó «imppnt», presiona una vez y ya quedará. Luego, ingresa en Paint y presiona Ctrl + V para pegar la imágen.
Ve a la sección Archivo> Guardar como>Escritorio , ingresa un nombre de archivo y en tipo coloca la opción «JPEG». Ésta será la imágen que vas a adjuntar en el reporte.
Por último, verifica que se haya adjuntado correctamente la imágen y da click al botón «enviar»
Nota: Considerando la cantidad de reportes diarios que recibe Facebook, deberás esperar entre 10 y 30 días para una respuesta por parte del equipo de soporte técnico.
Confirma tu identidad en Facebook
Para confirmar tu identidad ingresa en esta página, rellena el formulario solicitado y envía una copia de documento de identidad.
Documentos de identidad válidos
Certificado de Nacimiento
Licencia de conducir
Pasaporte
Acta de matrimonio
Documentación de cambio de nombre oficial
Tarjeta de Seguro personal o de un vehículo
Documento oficial de identificación (Excepto Documento oficial, Certificado de discapacidad, física o mental, tarjeta de jubilado)
Visa, Permiso de residencia, o documentos relacionados con inmigración
Identificación tribal o credencial de indígena
Tarjeta del Censo electoral
Libro de familia
Visa
Tarjeta Nacional de mayoría de edad, de registro de inmigrantes
Identificación fiscal
Si no posees ningún documento válido, puedes enviar dos documentos diferentes de esta lista:
Extracto Bancario
Tarjeta de tránsito
Cheque
Tarjeta de Crédito
Comprobación de situación laboral
Carnet de biblioteca
Correo postal
Comprobante de suscripción a una revista
Historia clínica
Carnet de miembro (Ej: Jubilado, sindicatos, del trabajo o asociación profesional)
Recibo de sueldo
Permiso o licencia
Carnet de estudiante
Tarjeta de seguridad social
Factura de un servicio público
Foto escaneada de la página de registro de una identificación educativa
Tarjeta de fidelidad de una empresa
Contrato
Registro familiar
Diploma
Documentos religiosos
Certificado de registro para conseguir una acreditación o como profesional
Tarjeta de licencia profesional
Tarjeta electoral
Seguro médico
Tarjeta acreditativa de la dirección
Tarjeta de bienestar social
Una vez identificado el documento, realiza los siguientes pasos:
Toma una foto al documento y comprueba que sea legible. (Ubica una posición donde tengas buena iluminación)
Guarda la imágen en tu dispositivo móvil o en la computadora
Sube el documento.
¿Por qué me piden documento de identificación en Facebook?
Por motivos de seguridad y para corroborar que realmente seas el dueño de la cuenta y no otra persona que intenta suplantar tu identidad.¿Qué pasará con mis documentos de identificación después de ser enviado a Facebook?
Facebook se compromete a hacer uso de tu documentación única y exclusivamente para fines informativos, los mismos no serán divulgados sin consentimiento.Por último presionamos el botón «examinar» y buscamos el documento escaneado o la fotografía legible y la adjuntamos. Solo nos resta rellenar el campo de solicitud de correo o un número telefónico donde pueda llegarnos información y dar click en el botón «enviar».
Nota: Puede que después de dar opción «enviar» sea necesario rellenar alguna información adicional, sin embargo, este sería el procedimiento primordial. El tiempo estimado para una respuesta es de 10 a 30 días.
Mi cuenta ha sido inhabilitada
Este método aplica si crees que tu cuenta fue inhabilitada por error, para ello ingresa a esta página y proporciona la información correspondiente para recuperar tu facebook fácil.Esto sucede mas que todo cuando el usuario infringe o falta a la Declaración de Derechos y Responsabilidades de Facebook, como también suele pasar que alguien sin querer haya reportado tu cuenta. Cualquiera que sea el caso, estos son los pasos a seguir para solucionarlo:
Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono (Datos que usabas para acceder a Facebook)
Nombre completo (Tal cual como aparece en la cuenta Facebook)
Adjunta un documento de identificación válido.
Revisa que se haya subido la imágen correctamente y dale click al botón «enviar»
Ahora bien, gracias a estos tres métodos es posible que puedas recuperar tu cuenta de Facebook sin correo, sin teléfono y sin contraseña. Es importante destacar que para que ésto funcione a cabalidad debes ser el dueño de la cuenta. ¡Anímate a probarlo!
Fuente: este post proviene de Redes Sociales y Community Manager, donde puedes consultar el contenido original.
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