Correos Mexico MexPost – SEGUIMIENTO

En caso de que estés esperando por un envío de la empresa mexicana Mexpost y quieras conocer qué significa el estado de rastreo de tu pedido, te informaremos acerca de todo lo que necesitas saber.

Proveemos en detalle toda la información que requieres mientras tu pedido alcanza su destino para alejar todas las dudas de ti y llenarte de tranquilidad en el proceso de espera.

Rastrear el pedido

Si deseas revisar el estado de tu envío o rastrear el pedido, lo único que debes hacer es ingresar a este enlace.

En la web, tendrás que escribir el número de guía que te fue asignado cuando realizaste la orden del envío y así sabrás acerca de la localización del paquete.

Estado de envío

Es relevante estar informado acerca de cada una de las posibles opciones que pueden aparecerte en pantalla al chequear el estado del paquete que estás esperando.

Justo es la actualización de los eventos de tu envío lo que te permitirá conocer acerca del avance de tu envío en su recorrido hasta la oficina destino.

Por eso, traemos para ti un breve resumen sobre el significado de cada uno de los eventos que pueden aparecer en el estado de tu envío.

Depósito del Cliente

A pesar de que no es un evento que aparece en toda ocasión, este anuncio indica que el producto de envío fue aceptado por la oficina para ser transportado.

Entrada al País

Esto quiere decir que el producto está en México y dentro de las próximas 24 horas ocurrirá su registro y envío a la oficina destino.

Entrada en Aduana

Este anuncio es ocasional para los paquetes más pesados. Esto quiere decir que su contenido debe pasar por revisión, que es un procedimiento que dura de un día a 3 semanas.

Enviado a Destino

Si te aparece el evento “Enviado a Destino” quiere decir que tu producto está siendo transportado a la oficina correspondiente.

Apertura de Saca

Esto quiere decir que tu producto se ha unido a un grupo de otros envíos cuyo destino es el mismo o cercano a tu oficina postal.

Recibido en Destino

El producto arribó con éxito a la agencia de envíos de tu zona y podrás retirarlo en aproximadamente 24 horas.

Con Mensajero

Esta notificación significa que el producto arribó a manos del mensajero, quien se dirigirá pronto a tu hogar para entregarte el paquete.

Primer Aviso

Este mensaje aparece en tu estado de envío cuando el mensajero ha pasado por tu domicilio, pero no había nadie para la recepción del paquete.

En este caso, encontrarás en tu buzón una notificación con los datos correspondientes de tu paquete y la oficina en donde fue dejado para que pases por el producto enviado.

Puesto en Ventanilla

Esto quiere decir que tu producto se quedará en la agencia de envíos de tu localidad hasta que lo busques. No te enviarán más avisos a tu hogar.

Origen/Destino

Cuando aparece esta opción en la casilla de Evento sólo es un registro que indica “MXMEXD”, lo que significa que el paquete llegó al país.

GER CDABJ Registrados Internacionales

Se refiere a las iniciales de Control de Destino del Aeropuerto Benito Juárez. Acá es donde se realiza la revisión del papeleo legal relacionado con el producto para que pueda entrar al país sin problemas.

Inconvenientes y reclamos

En caso de que cualquier situación irregular se presente en relación a tu producto, te indicamos cómo llevar a cabo tu reclamo.

Como toda empresa de envío, existe el riesgo de extravío de paquetes o demora en su llegada.

De acuerdo a diversos foros en línea, Mexpost es una agencia de envíos responsable que rara vez presenta inconvenientes.

Aún así, cuando hay algún problema, suele tener que ver con una demora de la entrega del producto con respecto al plazo de entrega previamente acordado.

Por ello, la empresa mexicana ha inaugurado un mecanismo de reclamos oficial en donde podrás denunciar cualquier queja que tengas.

El servicio de reclamos de Mexpost hace posible responder todas las preguntas que podrías tener acerca del proceso de envío.

Es una herramienta que únicamente podrás usar con validez si ha caducado el tiempo estipulado del envío o si el producto fue recibido en mal estado.

Hay dos maneras de presentar tu reclamo. Lo puedes hacer personalmente dirigiéndote a la agencia de envíos, u online, haciendo clic en este enlace.

El periodo de tiempo que debes esperar para obtener una réplica que solvente tu inconveniente es de 30 días, excluyendo los días no laborales.

Contactos de Mexpost

Es de gran relevancia contar con la información de contacto de Mexpost, para aclarar cualquier duda que pueda aparecer en relación al proceso de envío.

En el caso de que quieras saber más acerca del proceso de envío de un paquete o de cualquier información que requieras acerca de un producto que estas esperando, no dudes en llamar al siguiente número: 01 800 701 7000.

Mediante ese servicio telefónico de Mexpost, incluso puedes planificar citas de recepción o entrega de paquetes.

Otras vías de comunicación relevantes son los medios de la red. Hoy en día, con tanto avance tecnológico, no es necesario dirigirse a la empresa para cualquier duda que existe en relación a tu envío.

Puedes comunicarte con Mexpost a través del correo electrónico de la empresa, contacto@correosdemexico.gob.mx, o las páginas de Facebook y Twitter.

Tarificador de Mexpost

El portal web de Correos de México ofrece una increíble herramienta que te permite calcular la tarifa de tu envío dependiendo de la distancia entre la agencia de envío y la oficina receptora.

Si es un envío de tipo nacional, ingresa a esta web y completa los campos con el código postal de la región que envía y la región de destino.

Por otro lado, si se trata de un envío internacional, no solo debes agregas el código postal correspondiente, sino que también tendrás que elegir el país destino. Haz clic en este enlace para llevar a cabo el proceso.

Una vez hayas colocado la información correspondiente, el sistema te pedirá completar con datos acerca del paquete, principalmente el peso del producto, y así calcular el precio estimado del servicio de envío.