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Doctor Twitter y el señor Hyde



 
Ilustración: Marta Ballester

Twitter es una red que siempre me ha parecido como el doctor Jekyll y el señor Hyde, con doble personalidad. En ella se puede encontrar desde lo más tonto e inútil a información valiosa, desde gilipollas que amparados por el anonimato disparan contra todo lo que se mueve, hasta personas relevantes que cuentan su vida de forma libre y altruista para gozo de sus fans. De Lady Gaga @ladygaga al Dalai Lama @dalaiLama, del Papa Francisco @pontifex_es a Ronaldo @Ronaldo, del habitual “feliz viernes” a la causa más solidaria.

Más allá del uso personal que cada uno haga de ella, donde suele aparecer en muchas ocasiones el señor Hyde que al parecer bastantes llevan dentro, lo cierto es que muchas empresas han descubierto que Twitter (www.twitter.com) pueden ser una excelente forma de estar más cerca de sus clientes si se utiliza de un modo profesional, con un objetivo concreto y a largo plazo. Las posibilidades son muchas, si bien las empresas e instituciones de apenas saben sacar partido de la red del pajarito azul, entre las que se pueden destacar las siguientes.
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