marketinginline Idea guardada 0 veces
Sé la primera persona en valorar esta idea Valorar

Estrategias de marketing para pequeños negocios

estrategiasMarketing


Click Here!

Atención al cliente

Seguramente uno de los puntos más importantes a tener en consideración en la buena marcha de nuestro negocio, tenemos que permitir que los usuarios y clientes nos conozcan y confíen en nosotros y viceversa, debemos escucharles para averiguar cuales son sus necesidades y preocupaciones, para así de esta manera, intentar resolver estas dudas y preocupaciones, lo podemos hacer interaccionando con ellos mediante los diferentes medios de comunicación social que existen o contactando con ellos personalmente, debemos de mostrar un trato cercano y honesto con ellos, manteniendo un contacto asiduo con ellos mediante email, redes sociales, telefónicamente (si es necesario) y el servicio post venta (clave para una atención óptima y diferenciadora del resto).

No solo debemos vender un producto o servicio, sino también asesorarles en todo cuánto podamos.

Sería de gran ayuda y fundamental disponer de una base de datos de nuestros clientes para así llevar a cabo un mejor control y tener un historial de los mismos, para así poder ofrecerle un servicio personalizado y mucho más eficiente.

Otra de las estrategias a tener en cuenta en nuestro negocio es la de sorprender a nuestros usuarios o clientes ofreciéndoles incentivos atractivos como ofertas , productos o servicios personalizados, información valiosa sobre un nicho de mercado en común, promociones, primicias en exclusiva, descuentos……

Otra manera muy efectiva de mantener a nuestros clientes y aumentar las ventas puede ser la de premiar su fidelidad, ofreciéndoles como ya hemos mencionado anteriormente, servicios personalizados, descuentos promociones etc…

7 Ideas para aumentar las ventas

Gestión y estrategias corporativas

Aquí lo principal a destacar sería el nombre y la imagen o logotipo de la empresa, es nuestra carta de presentación, es por lo que nos posicionaremos en la mente de nuestro usuario o cliente, en cuanto a la imagen, esta debe ser diferente al resto y que destaque sobre el resto de la competencia, el nombre o imagen que quieres que sea reconocido por tu público objetivo (seguramente sea la clave) yo recomiendo aunque sea más caro, contratar a profesionales para que diseñen nuestro logo, nuestro logotipo debe de contener un mensaje emocional, colores adecuados que nos haga destacar sobre el resto, a poder ser que no sean mas de tres los colores….

Vigilar o estudiar a la competencia, aquí se trata de aprender o estudiar a nuestra competencia NO de copiar (al menos según mi ética profesional) debemos aprender de los éxitos y errores de nuestra competencia para en caso del primero nos interesa saber que estrategias o política ha llevado tal marca para alcanzar el éxito y en el segundo caso debemos estudiar que no hacer para no llegar a tal fracaso. También podemos sacar conclusiones e ideas para nuestro negocio.

Competir con calidad y valor añadido, En este caso me refiero a competir con nuestros productos o servicios en relación a calidad y satisfacción que pueda generar a nuestros clientes o consumidores, en lugar de meternos en una contienda bélica de precios con nuestra competencia, debemos generar valor o añadir valor a nuestros productos o servicios como por ejemplo un servicio de atención al cliente post venta único y diferente al resto de las empresas, un servicio de asesoramiento y apoyo, en el servicio de entrega, facilidad en las formas de pago, ofrecerles garantías como por ejemplo en el caso de que nuestros clientes no queden satisfechos con nuestro bien o servicio le devolvemos el dinero.

curso online marketing digital

Testimonios reales, contar siempre con el testimonio de un cliente satisfecho con nuestros productos o servicios es un aval muy importante para la decisión de un posible cliente a la hora de adquirir alguno de nuestros productos. Estos testimonios lo podemos publicar en nuestro sitio web, redes sociales…..

Conviértete en un experto en la materia, Requiere de una formación permanente y continua, pero si queremos destacar del resto debemos convertirnos en el mejor experto de la materia para dar a los usuarios o clientes una imagen de profesionalidad y de confianza, al que pueden recurrir en caso de alguna duda.

Medios de comunicación social

No hace falta decir que hoy en día estar en las redes sociales es como el pan y el agua de cada día, sobre todo en las pequeñas empresas, si no en todas, si en las principales (Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin).

Cosas a tener en cuenta en las redes sociales son:

Actualizar asiduamente el perfil de la empresa.

Cuidar la imagen de cabecera y perfil acorde con nuestra empresa y de lo que queramos transmitir a nuestro público objetivo.

Contenido relevante y de calidad (acorde a nuestro nicho de mercado) en nuestro sitio web como por ejemplo en nuestro blog.

Cuidar nuestra reputación y presencia online, sobre todo en las redes sociales, interaccionar lo máximo posible con los usuarios respondiendo en la mayor brevedad posible sobre sus dudas o reclamaciones….
En este apartado que duda cabe que podíamos comentar mucho mas y sería un tema interesante a tratar con mas detenimiento y extensamente, por dicha razón espero  tratarlo mas adelante, con la atención que se merece.

marketinginline.website

Fuente: este post proviene de marketinginline, donde puedes consultar el contenido original.
¿Vulnera este post tus derechos? Pincha aquí.
¿Qué te ha parecido esta idea?

Esta idea proviene de:

Y estas son sus últimas ideas publicadas:

Negocios para clientes acaudalados

Negocios para clientes acaudalados En el planeta existen 15,4 millones de individuos que tienen un capital de más de un millón de dólares (una cifra que se reduce a 1.342 en el asunto de los multimill ...

como hacer publicidad gratis

Para definir de una manera breve y sin tecnicismo diríamos que la publicidad sería como una forma de comunicación que intenta atraer la atención de los consumidores, con la intención de aumentar el co ...

7 pasos más para lanzar tu negocio

En esta entrega vamos a continuar con el anterior post sobre los pasos o algunos de los más destacados que debemos tomar a la hora de crear y lanzar nuestro propio negocio. 7 pasos más para lanzar tu ...

Recomendamos

Relacionado

Marketing

Marketing relacional directo social y sus estrategias de marketing

Todos nosotros queremos aprender a diferenciar las diferentes estrategias del Marketing relacional directo y social es por ello que me e currado en este articulo para que aprendas de la mejor manera cada aspecto que se utiliza hoy en día vamos por ello , este articulo esta organizado de la siguiente manera y de una vez te traigo uno mejor! "7 principios básicos de Marketing Digital " ¿Q ...

Consejos Fotográficos acuerdo cláusulas ...

Cómo se hace un contrato de servicios fotográficos

Foto: Maksym Dykha Aquí te decimos lo que debe incluir Todo fotógrafo competente debería tener un formato de contrato, de hecho es uno de los puntos que separan a los aficionados de los profesionales. Para tener un negocio exitoso es muy importante dejar clara la manera en que se trabaja, es decir, especificar a detalle de qué constan nuestros servicios para que los clientes sepan qué pueden esper ...

Marketing Digital

Herramientas Marketing para Profesionales.

Imagen tomada de Freepik Conocer las necesidades de los clientes o consumidores siempre ha sido una de las claves para crear negocios exitosos en cualquier campo. Contar con las herramientas que nos permitan conocer y acercarnos a esas necesidades sin duda constituyen un pilar importante para la creación de nuestros servicios o productos. Es aquí donde podemos hacer uso del servicio de marketing d ...

Finanzas #clientes #marketing ...

7 pasos más para lanzar tu negocio

En esta entrega vamos a continuar con el anterior post sobre los pasos o algunos de los más destacados que debemos tomar a la hora de crear y lanzar nuestro propio negocio. 7 pasos más para lanzar tu negocio Contrata un seguro: Que duda cabe que no podemos poner en riesgo nuestra inversión, debemos estar protegido o asesorado sobre cualquier siniestro o problema jurídico que pueda surgir. A contin ...

Noticias red ecommerce ...

5 Ideas de Inbound Marketing para Captar Leads

Si tu empresa basa habitualmente sus estrategias en el Marketing tradicional, anuncios en tv, radio y prensa, es el momento de empezar a pensar en cambiar de estrategia. El Inbound Marketing permite que la audiencia te encuentre y genera contactos de clientes potenciales para tu negocio. ¿Pero Qué es el Inbound Marketing? Como bien nos detallan en el blog del la Agencia de Marleting Digital iSo ...

tecnología marketing marketingdigital ...

Marketing Digital: Las mejores estrategias para triunfar

¿Crees que el Marketing Digital es importante para un negocio? Seguramente tu respuesta es afirmativa. Y estás en lo cierto, el marketing digital es una de las principales estrategias que cualquier negocio debe tener para alcanzar sus objetivos. Contar con una buena y original estrategia de marketing seguramente le garantizará a tu marca o producto llegar hasta ese público que deseas o aumentar el ...

marketing marketingdigital marketingonline ...

MARKETING DIGITAL: estrategias claves

Atrás quedaron los métodos de publicidad usual, y la innovación ha de ser la orden del día en el marketing digital dentro de la aldea global, si la meta es lograr mayores ventas, captar nuevos clientes y proyectar un crecimiento sostenido en un plazo determinado. Si eres de quienes no se conforman con un plan a medias y prefieren ir por el todo para consolidar la proyección de su empresa, por pequ ...

Marketing email marketing marketing online ...

El Newsletter en tu estrategia de marketing online

Muchas veces los clientes no contemplan la opción de crear un Newsletter como parte de su estrategia de marketing online de marca o  algunos no tienen mucha idea de qué se trata, otros tocan de oídas  pero no se lo toman seriamente. Sin embargo es un elemento muy importante a la hora de estrechar lazos con tus clientes y potenciales que tengas por allí dando vueltas. Newsletter, es una “cart ...

ahorrar dinero tecnología y software

Ahorrar tiempo en las comunicaciones: consejos de email marketing

Ahorrar tiempo es uno de los mayores objetivos de quienes emprenden un negocio independiente. Las múltiples actividades incluidas en el rol de emprendedor sumado a las tareas y actividades cotidianas resultan en la escasez de tiempo. Un gran aliado en la comunicación con potenciales clientes y clientes es el email marketing. Hay infinidad de servicios y plataformas online especialmente pensadas pa ...

Negocios

Qué es una idea de negocio - claves y tips

Que es una idea de negocio Cuando hablamos de qué es una idea de negocio, nos referimos al servicio o producto que estoy intentando o que deseo ofrecer dentro del mercado. El medio utilizado para lograr atraer a los potenciales clientes, obteniendo de esta forma un beneficio económico, es el que constituye la oportunidad de negocio, y la cual en el momento de trasladarla a la vida real (o sea la c ...