La persona que piense que hoy en día alguna marca esta exenta de tener fallos en sus creaciones, está totalmente equivocada. Hay mil cosas que pueden afectar a la producción de un aparato, comenzando por un mal diseño, una partida de componentes en mal estado, un mal almacenaje, etc.
En este caso le ha tocado a Motorola que ve como una parte de los usuarios de su nuevo Atrix se quejan de una mala calidad del servicio de voz. En una nota oficial de Motorola “aseguran que son pocos los afectados y que su compromiso con la calidad de audio es una prioridad, que cualquier usuario que experimente problemas que se ponga en contacto con el servicio técnico y le serán solucionados los problemas”.
Como he dicho al principio toda compañía puede tener problemas, el tema es como lo solucionan, si lo hacen bien o no, y si escuchan al usuario.
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