Aprovechar el aumento de la participación en mensajes directos (DM) mediante el lanzamiento de canales de difusión en WhatsApp

¡Ahora que cada vez hay más chats privados, Meta está muy interesado en aprovechar esta tendencia, añadiendo nuevas formas para que la gente y las marcas lleguen a un público más amplio dentro de sus flujos de mensajería, facilitando una conexión más directa con amigos y fans!

WhatsApp Channels: La nueva forma de estar conectados

La última movida de Meta en este sentido es WhatsApp Channels, que permitirá a los usuarios de WhatsApp recibir mensajes de texto sobre temas de interés o seguir a determinados creadores en la aplicación.

Como explica WhatsApp:

Los canales son una herramienta de difusión unidireccional para que los administradores envíen texto, fotos, videos, stickers y encuestas. Para ayudarte a seleccionar los canales que quieres seguir, estamos creando un directorio de búsqueda en el que puedes encontrar tus aficiones, equipos deportivos, actualizaciones de las autoridades locales y mucho más. También puedes acceder a un canal desde enlaces de invitación enviados en chats, por correo electrónico o publicados en línea.

¡Conoce las novedades de WhatsApp Channels!

En el video, puedes ver que los canales también estarán en la nueva pestaña Actualizaciones de la aplicación, donde también podrás encontrar las últimas publicaciones de estado de WhatsApp de los perfiles que sigues. Esto podría dar a los Canales un mayor enfoque y convertirlos en una opción más atractiva para facilitar la conexión basada en temas dentro de la aplicación.

Privacidad y contenido fresco en WhatsApp Channels

Los canales de WhatsApp no mostrarán la información personal de los usuarios o seguidores, y las actualizaciones de los canales solo se almacenarán durante 30 días, lo que garantiza que el contenido se mantenga fresco y relevante. Meta dice que también está explorando pagos y elementos de descubrimiento de negocios dentro de los canales, como un medio para ayudar a las empresas a maximizar su exposición en la aplicación.

¿La nueva tendencia en los chats privados?

Aunque, no estoy seguro de que esto sea realmente lo que la gente quiere de conexión en sus chats privados.

El atractivo de los mensajes de texto radica en que, por lo general, se trata de chats de grupo más pequeños y privados en los que se puede interactuar con amigos y personas afines, por lo que los elementos de difusión, en los que una cuenta habla a muchas y no se puede responder, no encajan realmente en el molde para el que la gente suele utilizar los mensajes de texto.

¿Funcionará esta nueva estrategia?

Pero tal vez, una vez que el contenido se introduzca en el lugar donde se interactúa, sea suficiente para mantener el interés de los usuarios, y los sistemas de notificación ayudarán a garantizar que los usuarios estén al tanto de las últimas actualizaciones en estos canales.

¿Una oportunidad para las marcas?

No estoy seguro de que funcione, pero es probable que el experimento merezca la pena.

Podría abrir un abanico de nuevas oportunidades para las marcas. Se podría crear un canal de promociones, con ofertas especiales para los miembros del canal, que, con el tiempo, también permitiría a los usuarios realizar compras in-stream. Yo sugeriría no abusar de esto, pero tal vez, para actualizaciones ocasionales y estacionales, podría ser otro elemento conectivo.

La expansión de WhatsApp Channels

WhatsApp Channels se lanzará esta semana en Colombia y Singapur, antes de expandirse a más regiones a finales de este año.

The post first appeared on Iniciar Sesion en WhatsApp Web.