Si hay algo que buscamos hasta abajo de las piedras son los clientes.
Los buscamos a través de Facebook, Instagram, email marketing, blogs, y todo los medios sociales.
Seguramente, si me estas leyendo es porque también los buscas hasta el cansancio, intentas convencerlos y lograr una venta, y así todos los dias, pero en realidad no estás viendo resultados y eso te frustra un poco.
Es algo que me paso a mi, por mucho tiempo, hasta que empecé a profundizar en el tema, porque pensaba: No puedes ser que todos encuentren sus clientes en las redes sociales y yo me quede atras, cual es la fórmula secreta, cual es la magia, como funciona?
Me enfoque durante meses en esta tarea de aprender a encontrar mis clientes en las redes sociales, y por supuesto me sigo enfocando.
En primer lugar, para ser mas exacta, me enfoque en descubrir quién es mi cliente ideal ( si aún no conoces el tuyo al detalle, te recomiendo esta nota, haz click AQUI)
Cuando empecé mi investigación, me vi envuelta en un sin fin de consejos, trucos, blogs, cursos, videos y todo lo que te puedas imaginar para lograr descubrir ese gran secreto. Pero en definitiva me quedaba en el mismo lugar, no avanzaba, imaginate que me desmotivé un montón, porque ya pensaba que el problema era o yo, o mis servicios o mis productos, lo cual nada más lejos de la realidad.
La realidad es que a la larga, descubrí que por mas que leas y escuches consejos, ojo, yo todavía lo hago, miro miles de videos y leo miles de blogs, sigo consejos de quienes están un paso adelante de mi, lo cual me sirve y mucho. Pero si no tienes las cosas claras en tu mente, tampoco te van servir los consejos, o los videos que mires.
Y en este caso, hay una sola realidad, debes conocer al detalle a tu cliente ideal, es asi de facil (si, soy repetitiva al cansancio y en todas mis notas y cursos, los estoy nombrando, porque sin eso, no hay negocio).
Si conoces a tu cliente ideal, ese potencial cliente que se puede interesar por lo que ofreces, sabrás donde encontrarlo, suena fácil cierto?
Y estas en lo cierto, no hay ninguna complicación aqui.
Asi que veamos como encontrar a tus clientes en los medios sociales en apenas 2 consejos:
1. Que redes sociales usan y consumen:
Cada mercado o nicho es totalmente diferente uno del otro, también sabemos las diferencias entre las principales redes sociales.
Solo analizate a ti misma, cuando entras a Facebook, buscas un tipo de contenido, cuando entras a Instagram, Pinteres YouTube, etc, buscas otras cosas. En cada red social sabes a lo que vas, sabes lo que quieres de cada una y además tienes más afinidad con unas que con con otras. Por darte un ejemplo, luego del boom de Instagram, mi hijo, adolescente, se olvido totalmente de Facebook y migro a Instagram y ahí se quedó.
Por eso debes analizar la edad de tu cliente ideal, los intereses, que les queres ofrecer y cómo lo vas hacer.
También puedes medir las estadísticas y en qué red tienes mas interacción, de donde salen tus visitas para tu blog o pagina web, etc. Cuando descubras eso, enfócate en esa red, aporta más contenido de valor donde este tu cliente ideal.
2. Usa los HashTags de forma inteligente:
He visto en muchos, muchos casos, que muchas empresas o pequeños negocios usan y abusan de los hashtags populares (en este caso hablamos de Instagram), pero que nada tienen que ver con lo que ofrecen, con lo que venden. Si, podrás conseguir muchos likes y seguidores, pero que en definitiva, no te van a servir de nada, lo único que buscan es un like tuyo o que también los sigas. O sea, cero beneficio.
Los hashtags, son etiquetas, sirven para buscar información, entonces debes descubrir que buscará tu cliente ideal en Instagram, y utilizar esos hashtags.
Úsalos a tu beneficio, por ejemplo:
- Si tienes un negocio local, utiliza hashtags de tu ciudad o interés cercanos.
- Hashtags referente a tu rubro, si eres maquilladora, pues utiliza hashtags referentes al maquillaje, así de simple.
De esa forma tienes mucho más chances de que te encuentren las personas que tu quieres que te encuentren, tu cliente ideal.
Además, ahora puedes seguir determinados hashtags de acuerdo a tus intereses, es un beneficio enorme que nos da Instagram, si lo sabes usar adecuadamente.
