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La innovación de las startups en el marketing digital

El emprendimiento se basa en la innovación, algo que dejan ver las startups. Estas empresas emergentes logran revolucionar sectores enteros o generar otros nuevos. Este fue el caso de empresas como Facebook o Amazon, que empezaron siendo muy pequeñas, pero que han terminado por revolucionar la economía. ¿Cómo innovan las empresas emergentes en marketing digital?


La innovación constante


Este tipo de compañías surgen al calor de una idea novedosa, la cual puede causar un punto de ruptura si se llega a desarrollar bien. Sin embargo, la gran pega que las acompaña es que suelen empezar sin mucho capital y existe el riesgo de que la idea no llegue a materializarse. Ante esta situación, apostar por una buena estrategia de marketing digital es la clave para captar inversores y popularizar la idea.

Como te podrás imaginar, necesitan un empujón para iniciar su camino, lo que les lleva a tener que realizar una sólida planificación. Esta incluye elegir un mercado, marcarse unos objetivos realistas, establecer un presupuesto y ofrecer una imagen positiva de la idea o producto que van a comercializar. Mostrar los posibles beneficios, un prototipo funcional y actuar con transparencia son algunas de las claves de estas estrategias.

Pero las empresas emergentes tienen que apuntar muy alto, en especial si quieren alcanzar el éxito. Es por esta razón que se lanzan a la innovación casi constante, tanto en el sector al que se dedican como a realizar campañas de marketing. Sin embargo, ¿en qué consiguen innovar?


 


La tecnología en ayuda de las startups


La tecnología ayuda a estas compañías a alcanzar a potenciales inversores o a darse a conocer. Para eso utilizan diferentes avances que se están produciendo o se han dado recientemente. Este es el caso del uso de la inteligencia artificial, la cual llegan a utilizar para ofrecer una buena atención al cliente. Quizás te preguntes la razón que les lleva a esto, pero la respuesta es muy sencilla: optimizar recursos. Al usarIa en estas labores, se ahorran contratar personal y dan respuesta a las demandas de sus clientes durante todo el día.

Así, logran fidelizar a aquellos que ya hayan puesto su confianza en el servicio o los productos que ofrecen. Además, esta tecnología les lleva a implementar un marketing automatizado, el cual no creas que contribuye a reducir la calidad del servicio que ofrecen o a menospreciar al público.

Este tipo de mercadotecnia facilita realizar diferentes acciones de forma automatizada. A través de un software, simplifican los procesos de educación y maduración de los clientes, en especial cuando siguen la metodología del inbound marketing, y también pueden segmentar el público sin consumir demasiados recursos.

Al final, se trata precisamente de aumentar la eficiencia de la empresa, ahorrar tiempo y optimizar cualquier proceso. Así, por pequeña que sea la empresa, mantendrá una competitividad capaz de lidiar con las más grandes.

Es crucial que se centren en el cliente y lo cuiden al máximo. Esto les lleva a personalizar cada interacción que vayan a sostener. Sea para un correo electrónico o una página de agradecimiento, las empresas emergentes recaban toda la información posible de quienes depositan en ellas la confianza. De esta forma pueden analizar diferentes grupos de datos y sugerencias que dejan los visitantes. Con esto logran una mejora continua de sus productos, algo importante cuando estás empezando cualquier negocio.

Por último, el uso de las redes sociales tampoco les es ajeno para acercarse a su público, especialmente el más joven. Es por esto que las puedes encontrar en redes tan actuales como Tik Tok o Instagram, en las cuales las empresas consolidadas quizás no tengan una presencia sólida. Actualmente, como afirma Raúl Yañez, CEO de Comunicare, “Las campañas de anuncios en Tik Tok son una de las pocas formas de marketing de pago por click que se abre con la generación Z”.
Whatsapp también es un canal que manejan para continuar el acercamiento al cliente o para responder cualquier duda.


 

¿Por qué deben innovar?


El marketing digital es una herramienta muy potente que les permite crecer y consolidar su marca. Pueden recurrir a diferentes metodologías al respecto. Con una cuidada creación de contenidos harán crecer su reputación, con el inbound captarán nuevos clientes y un buen copywriting hará que su sitio web sea atractivo. Como te imaginarás, esta es la forma en la que pueden darse a conocer y empezar a acrecentar su negocio poco a poco.

Así, no solo se posicionan en los buscadores, sino que van creando una base de clientes e inversores dispuestos a financiar su proyecto. Si lo hacen bien, en poco tiempo podrían consolidar su posición y, en caso de que su producto o servicio sea suficientemente potente, revolucionar el sector en el que se encuentran.

En definitiva, el emprendimiento puede nutrirse del marketing digital para crecer en internet. Esta es una opción más barata que la mercadotecnia convencional y puede llegar a muchas más personas. Sin embargo, necesitarán trabajar a fondo la relación que establecen con sus clientes y la posición que tratan de ocupar.
 
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