Solucionar el problema de que las llamadas entrantes de WhatsApp muestren una pantalla negra

¿De pa’ qué sirve tené’ una función de llamadas si no te avisan de las llamadas que te entran? A vece’ lo’ usuario’ se topa’ con el problemita de que las llamadas de WhatsApp no se ven en la pantalla, pero el teléfono ta’ sonando. Bá’icamente, la llamada de WhatsApp te salen con una pantalla negra mientras suenan. Aquí te paso varios truquitos pa’ solucionar el problemota de las llamadas que no se ven en WhatsApp tanto en Android como en iPhone.

Reiniciá el teléfono

La prime’ita solución que tené’ que probar pa’ solucionar por qué las llamadas de WhatsApp salen con una pantalla negra es reiniciá el teléfono, tanto en Android como en iPhone. A vece’ puede ser un problemita sencillo y con un reinicio se arregla.

Activá las notificacione’ de WhatsApp

Una de las principales causas pa’ que WhatsApp no te muestre las llamadas entrante’ es porque tené’ las notificacione’ desactivadas. Tené’ que revisá la configuración de WhatsApp y activá las notificacione’ siguiendo estos pasitos pa’ Android y iPhone.

-Activá las notificacione’ de WhatsApp en Android

-Entrá en Ajuste en tu teléfono Android.

-Ir a Aplicacione y buscá WhatsApp.

-Toqué en Notificacione.

-Asegurate de que ta’ prendío el interruptor al lado de Todas las notificacione’ de WhatsApp.

-Andá hasta abajo y toqué la opción Notificacione’ de llamada.

-Confirmá que to’as las notificacione’ están prendía’. Activá el interruptor al lado de Mostrar notificacione y seleccioná Predeterminado en vez de Silencio. Además, prendé el toggle al lado de Aparecé en la pantalla.

-Toqué en Pantalla de bloqueo y elegí Mostrar to’ el contenido de las notificacione.

Actualizá WhatsApp

Si las llamadas de WhatsApp no se ven en la pantalla, puede ser que sea un problema de la propia app de WhatsApp. Tené’ que actualizar la aplicación pa’ solucionar esto.

Abrí la Play Store (Android) o la App Store (iPhone) y buscá WhatsApp. Toqué en el botón de Actualizar si está disponible pa’ WhatsApp.

Activá lo’ dato’ de fondo

WhatsApp recomienda mantene’ los dato’ de fondo activá’ y sin restricciones pa’ que sus notificacione’ funcionen bien.

Desactivá el modo ahorro de batería

El modo ahorro de batería o de bajo consumo puede está’ haciendo que las llamadas de WhatsApp te salgan con pantalla negra mientras suenan. Pa’ solucionarlo, probá a desactivá estos modo’ en tu teléfono.

Cerrá la sesión en los dispositivo’ conectado’

Si también usá’ WhatsApp en otro’ dispositivo’ conectado’, como una computadora, probá a cerrá la sesión de WhatsApp en ese otro dispositivo.

Restablecé lo’ ajuste’

Por último, restablecé lo’ ajuste’ del teléfono pa’ solucionar el problemota de las llamadas de WhatsApp que no salen en la pantalla. Al hacerlo, se ponen to’os lo’ ajuste’ de fábrica (osea, se borran las contra’ña’ del Wi-Fi, se ponen lo’ permiso’ por defecto, etc.). Pero no pasa ná’ con tus dato’ personal’.

Volvé a instala’ WhatsApp

Si nada de esto arregla el problemota, tené’ que desinstala’ WhatsApp de tu teléfono y volvé a instala’lo. Ante’ de desinstala’ la aplicación, hace’ una copia de seguridad de tu’ charla’ de WhatsApp porque si no, se te van a borra’ lo’ dato’.

The post first appeared on Iniciar Sesion en WhatsApp Web.