Así, Apple puso en marcha en iOS 9 la función Asistencia para Wi-Fi (Wi-Fi Assist), que permite a los teléfonos y tablets conectarse fácilmente al plan de datos cuando la señal inalámbrica es débil sin que el usuario tenga que intervenir. El problema llega cuando está activada por defecto. Entonces, Scott Phillips y Suzanne Schmidt plantearon una demanda colectiva ante el Tribunal de Distrito de San José (Estados Unidos) al objetar que su factura telefónica se había incrementado por el uso de esta nueva función del iPhone.
Consume datos sin consultar y puede incrementar la factura
Philips y Schmidt han afirmado que Apple tendría que pagar los costos de esa factura y las de otros usuarios con problemas parecidos en relación a los datos, cuyo costo supuestamente ascendería a más de cinco millones de dólares
Al venir activada por defecto y no avisar de ningún modo, los usuarios casi pierden el control de los gastos en su plan de datos. Todo un problema.
Debido a la enorme cantidad de quejas, Appleno ha tenido más remedio que presentar una guía para explicar que Wi-Fi Assist podría elevar los gastos si no es desactivada. Si bien la empresa norteamericana ha aclarado varios puntos
-Asistencia para Wi-Fi no cambiará de forma automática a datos móviles si se está utilizando la itinerancia de datos
-Asistencia para Wi-Fi solamente funciona cuando existen aplicaciones que se ejecutan en primer plano y no se activa con la descarga de contenido en segundo plano.
-Asistencia para Wi-Fi no se activa con algunas aplicaciones de terceros que transmiten vídeo audio, ni con elementos adjuntos descargados.
Para desactivar Asistencia para Wi-Fi hay que ingresar en Ajustes, Datos móviles y allí acudir al menú en cuestión. En esa misma pantalla se puede conocer cómo es el gasto de datos de las aplicaciones instaladas, permitiendo cambiar a solo Wi-Fi en los casos que se quiera.
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