Tecnología

Techne México Idea guardada 3 veces
La valoración media de 9 personas es: Buena

Así se vive con un Samsung Galaxy S7 edge defectuoso



Desde que compré mi primer iPhone 3GS siempre había adquirido esa marca de teléfono, de hecho ni siquiera había usado Android. Me parecía un buen sistema operativo pero estaba conforme con el de Apple, sin embargo, con la salida del Galaxy S7 edge con esas atractivas curvas y desempeño sobresaliente, me hicieron dudar a la hora de cambiar mi antiguo iPhone.

El iPhone 7 se veía atractivo pero no tanto como para justificar un desembolso tan grande, así que cuando vi que el Galaxy S7 edge estaba disponible por menos dinero, me empecé a imaginar lo que sería trabajar día a día con un teléfono Samsung, y por ende, con Android. Vi cientos de horas de videos y comparativas, en casi todas el Galaxy ganaba por poco y se me hacía maravilloso que el S7 tuviera ya algún tiempo en el mercado y compitiera con el iPhone 6s y el iPhone 7. ¿Acaso el S7 era tan bueno como decían?

Me decidí por el S7 como mi siguiente adquisición. Cuando llegó el paquete y abrí la caja, fue amor a primera vista. Realmente estaba frente a un producto sólido, de excelente acabado y de un atractivo que no me sorprendía desde mi viejo iPhone 3GS. Lo encendí y tan acostumbrado estaba de ver el logo de la manzana que cuando ví la leyenda “Samsung Galaxy S7 edge” me cayó el veinte: mi experiencia con Android había comenzado.

No lo voy a negar, el teléfono ha cumplido y superado todas mis expectativas, era justo lo que esperaba. Una cámara increíble, una fluidez excepcional y miles de opciones esperando ser descubiertas pero, poco tiempo después llegó mi primera decepción.

Fue raro, hasta infantil: al querer escribir un mensaje vi que escribía mal algunas palabras. Al principio lo atribuí a mi velocidad de escritura, pero después me dí cuenta que pasaba algo extraño: al presionar la letra “u”, se presionaban al mismo tiempo la “y” y la “i”, letras que están una a cada lado de la letra “u”. No podía ser, tal vez el teclado “Samsung” (el que trae activado por default) estaba mal configurado pensé. Después comprobé que no sólo le pasaba a la “u”, también a la “j” y la “b”. ¿Qué estaba pasando?

Empecé a buscar otros teclados, con la total seguridad que era el teclado Samsung e instalé el Gboard de Google. Nadamás instalarlo me di cuenta que el problema no era el teclado pues ocurría lo mismo, aunque debo admitir la genialidad del teclado predictivo pues hasta el día de hoy me predice la palabra “hkyisdicción” como “jurisdicción” ufff qué alivio. Pero el problema persistía.

Entonces ¿cuál era el problema?

Se me ocurrió una idea: tomar cualquier imagen y dibujar sobre ella. Al hacerlo, apareció el problema en toda su magnitud; toda una franja vertical de la pantalla (aprox. 1.5 cm. de ancho) no respondía al tacto. Era toda una franja de insensibilidad de la pantalla, simplemente no respondía y obviamente pasaba sobre la “u”, la “j” y entre la “b” y la “n”.

¿Qué dijo el soporte técnico de Samsung?

Que vaciara la caché de mi teclado porque otra cosa no podía ser. Negativo. Al día de hoy tengo que reiniciar mi teléfono porque ahora ya pasó a la locura: se abren apps y se seleccionan opciones sin tocar nada, deja de responder toda la pantalla por completo mientras escribo y debo bloquear/desbloquear el teléfono. Cuando pasa eso reinicio y vuelta a empezar. Ni hablar de la mayoría de las aplicaciones donde los gestos con el dedo simplemente no funcionan.

Lo desesperante es que debo mandar el teléfono a que lo revisen (meses), luego hacen el cambio y me lo mandan (otros meses) y al final es tiempo perdido para mi que necesito trabajar con la potencia que me ofrecen los teléfonos de gama alta.

La frustración

Tengo alrededor de 8 meses con el S7 y como 7 meses con el problema. Lo fácil sería enviar el teléfono al fabricante para que lo revisen pero… pagar una cantidad considerable de dinero por un teléfono de gama alta y que tenga estas fallas tan locas es decepcionante. En el día a día me doy cuenta de lo frustrante que es trabajar en un smartphone defectuoso: palabras mal escritas, botones que se aprietan solos, aparecen de repente otras franjas de insensibilidad táctil, etc. Es terrible ver que otras personas con celulares más modestos puedan escribir sin problemas en su teclado, realmente extraño escribir normalmente en un teclado… como sucedía con el iPhone.

Ni modos, me tocó bailar con la más fea, tal vez esa falla se presente en 1 de 1 millón de Samsung Galaxy fabricados, pero hace que la experiencia del usuario se vaya al traste. De nada sirve tener una extraordinaria pantalla, una excelente cámara y una potencia asombrosa si al final el teléfono no va a hacer lo que tu le digas que haga. Adiós Samsung.

.

Fuente: este post proviene de Techne México, donde puedes consultar el contenido original.
¿Vulnera este post tus derechos? Pincha aquí.
¿Qué te ha parecido esta idea?

Esta idea proviene de:

Y estas son sus últimas ideas publicadas:

Recomendamos

Relacionado

Android Galaxy S7 Edge Samsung

¿Quieres ver un Samsung Galaxy S7 Edge destrozado por una prensa hidráulica?

Hoy os traigo de nuevo una curiosa forma de maltratar un Samsung Galaxy S7 Edge. Desde hace tiempo se ha puesto de moda que algunos usuarios maltraten sus dispositivos hasta grados superlativos, y si el teléfono es muy caro, mejor. El caso del Galaxy S7 es el que más vídeos he visto circulando por internet sometiéndolo a todo tipo de pruebas de resistencia, agua, polvo, fuego etc…Pero realme ...

Noticias Smartphones

El Samsung Galaxy S7 Edge es nombrado el mejor smartphone en la MWC 2017

El Mobile World Congress 2017 es uno de los eventos de tecnología más importantes del mundo y en ella se ha presentado smartphones como el LG G6, el Huawei P10 o el Xperia XZ Premium. Sin embargo, ha ocurrido algo curioso y es que nombraron al Samsung Galaxy S7 Edge como el mejor smartphone del 2017. El Galaxy S7 Edge se presentó hace un año y aunque suena obsoleto, cabe aclarar que el MWC premia ...

noticias smartphones

Se filtran imágenes del Samsung Galaxy S7 y S7 Edge, mejor batería y ranura microSD

Las filtraciones no han parado para muchos fabricantes de smartphones y ahora le ha tocado al Samsung Galaxy S7 y vaya que viene cargado de cosas interesantes. La filtración de las imágenes la ha hecho @evleaks y ha mostrado las primeras imágenes de los supuestos Galaxy S7 y S7 Edge. Pantalla El propio Evan Blass publicó que el Galaxy S7 mantendría las 5.1 pulgadas mientras que el S7 Edge llegará ...

Android

Samsung Galaxy S7 Edge: Primera toma de contacto en vídeo

Ayer os pudimos contar en directo desde Barcelona las novedades que Samsung nos tenía preparadas en su “Unpacked ” de este año. Como era de esperar se presentó el Samsung Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge, unos teléfonos con un diseño en la misma línea de versiones anteriores, pero con un hardware de escándalo. Entre las novedades destacamos la inclusión de nuevo de un lector de tarjetas Micr ...

noticias smartphones

Presentan el Samsung Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge

Samsung ha presentado a sus nuevos smartphones recién salidos del horno: El Samsung Galaxy S7 y el Galaxy S7 Edge que por fuera son casi iguales pero por dentro tiene mejoras muy interesantes: resistencia al agua, tarjeta microSD y una cámara de fotos mejorada. Diseño del Galaxy S7 y S7 Edge Si, el diseño es prácticamente el mismo que sus antecesores. La compañía surcoreana ha apostado por contin ...

Android Galaxy S7 Samsung

Se filtra la parte trasera del Samsung Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge. ¿Más de lo mismo?

Si esta mañana os contábamos que ya se había confirmado la fecha de presentación de los Samsung Galaxy S7 y S7 Edge, ahora el tuitero @evleaks ha filtrado lo que puede ser la parte trasera de los dos teléfonos. De acuerdo con lo que podemos ver en la foto, está claro que Samsung va a mantener la estética casi idéntica con la nueva familia Galaxy S7. Se mantiene el cristal como material principal, ...

Smartphones Galaxy S7 S7 Edge ...

Ventas del Galaxy S7 y S7 Edge disparan las ganancias de Samsung

Contrario a lo que pensábamos el mercado de los Smartphone en este nuevo año viene sufriendo una desaceleración en sus ventas. Por supuesto las ventas de los teléfonos inteligentes siguen siendo apetecidas, pero los usuarios ya demandan menos equipos cada periodo. La principal razón por supuesto se encuentra en el cuidado que los usuarios hacen de su Smartphone, adicionalmente la mayor resistencia ...

Android Galaxy S7 Samsung

Filtrada imagen con las especificaciones del Samsung Galaxy S7 Edge Plus

Cada día que pasa queda menos para la presentación del Samsung Galaxy S7 y aunque ya hemos filtrado parte de sus características, hoy os traemos una fotografía que “demuestra” las especificaciones del próximo buque insignia de Samsung, en este caso el Galaxy S7 Edge Plus. Como ya os hemos dicho días atrás, el Samsung Galaxy S7 saldrá al mercado en 4 modalidades, 2 con pantalla normal y ...

Noticias Smartphones

Enfrentan en prueba de rendimiento al Samsung Galaxy S7 Edge vs iPhone 6s Plus

Esta comparación es la más famosa en la actualidad en el terreno de los smartphones ¿cuál es mejor? ¿cuál es más rápido?. Todos odiamos la lentitud de nuestro smartphone a medida que abrimos múltiples apps o cuando este se vuelve más viejo. Es por lo anterior que los chicos de PhoneBuff pusieron cara a cara a los dispositivos más potentes de cada marca: El Samsung Galaxy S7 Edge vs iPhone 6s Plus. ...

noticias smartphones

Samsung revela por error la existencia del Samsung Galaxy S7 Edge

La compañía Samsung ha revelado por accidente (o tal vez no) el desarrollo del nuevo Samsung Galaxy S7 Edge, mostrando algunos detalles que tendrá el famoso teléfono de bordes redondeados. Según un reporte de Trusted Reviews, el sitio web oficial para desarrolladores de Samsung ha sido actualizado, y en el se han integrado tres apartados en donde se menciona explícitamente al Galaxy S7 Edge junto ...