Amenazas de la asesoria juridica I.S.G.F: ¿Cómo defenderse en 2020?

Amenazas de la asesoria juridica I.S.G.F: ¿Cómo defenderse en 2020?

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De un día para otro, empecé a recibir llamadas constantemente de una empresa que me reclamaba una deuda. El problema es que yo no reconocía esa deuda, pues era de hace 10 años atrás y nunca había sido notificada. Estoy hablando de la empresa ISGF Asesoría Jurídica, quienes realizan llamadas en un tono bastante malo. Entre amenazas de todo lo que me sucederá si no pago, encontré estas soluciones para defenderme y que no me tomen el pelo.

¿Qué es ISGF?

ISGF se trata de una de las tantas empresas de recobro que existen en España. Su función es gestionar aquellas deudas que parecen tener los clientes morosos que se niegan a pagar.

Su modos operandi es que ellos “compran” esas deudas a otras empresas y su beneficio llega si consiguen cobrar al cliente moroso. Hay varios informes publicados en donde se nos expone que llegan a gestionar unos 7 mil expedientes de morosidad. Lógicamente, no todos los expedientes se cobran, pero sí que los que se cobran llegan a una cifra más que considerable.

El problema aparece cuando esta asesoría ISGF te llama para cobrarte una deuda impagada con unas formas muy agresivas. Sus métodos de presión son tan grandes que incumplen algunas normas básicas. La primera de ella, es la protección de datos, ya que cuando la supuesta empresa a la que le debes cede los datos a la ISGF, está incumpliéndo esta ley.

Todo esto lleva a que haya muchas quejas y problemas para quienes reciben estas llamadas de una deuda de la que no tienen notificación.

Cómo actuar con las empresas de recobro

Lo primero que harán en ISGF es ponerse en contacto contigo comunicándote esta deuda. Es normal que no reconozcas la deuda, pues puede que sea de hace un tiempo atrás. Generalmente, reclama mucho deudas de compañias telefónicas como Vodafone o Jazztel. Llevan deudas de varias empresas, por lo que no te extrañe que sea de otra compañía, aunque las dos anteriores son las más comunes.

La mayoría de veces, las deudas que te comunican tienen que ver con cuestiones de litigio o no reconocidas por el usuario. Un ejemplo podría ser una deuda de un teléfono que tuviste hace 10 años, o por el contrario un router que en su momento no se devolvió y que está generando una deuda pendiente.

Si has tenido noticias de esa reclamación, mucho mejor, porque sabrás de que se trata. No te sorprenda que hayan pasado muchos años, porque justamente es ahí en donde se “aprovechan”, de la memoria de las personas.

Comprobante de la deuda

No dudes en solicitarles desde el inicio el comprobante de la deuda. Necesitas comprobar que realmente existe una deuda pendiente y que no se lo están inventando. Tenemos derecho a saber y tener un comprobante de dicha deuda.

En ocasiones, cuando reclama ISGF Informes Comerciales con Vodafone o alguna otra empresa, no tienen el comprobante. Esto se debe a que compran muchos expedientes de deudas pendientes. Si les insistes con ello, puede que te dejen de llamar pues saben que tienen que cumplir y tener dicho documento.

Prescripción de una deuda

*Una de las cosas que puedes dejar plasmada a la asesoría jurídica ISGF es que según el artículo 1967 del Código Civil, una deuda de un suministro prescribe a los tres años. Esto es, cuando la deuda tiene que ver con el suministro de energía o con un servicio de telecomunicación.

Estas empresas, lo que hacen, es aparecer justo antes de que se venza el plazo. Presta atención a la fecha en la que te dice quien te llama de ISGF jurídico, pues podría reclamarte algo de más tiempo.

Recurrir la reclamación

Además de lo anterior, lo que tendrás que hacer es hacer una reclamación de que no estamos de acuerdo con la deuda. La reclamación se debe de hacer a la empresa.

Una forma de hacerlo, es decirle a quien te llame de ISGF Asesoría Jurídica en Madrid o en cualquier provincia que grabe la llamada. Y después de que la grabe, que nos mande por escrito una comprobante de la reclamación que hemos hecho.

Durante nuestro alegato de reclamación, debemos de indicar que es ilegal la cesión de datos de una persona sin su consentimiento. Es ahí en donde entonces bloqueamos el hecho de que la asesoría jurídica ISGF ingrese a nuestro expediente. Aunque realmente, ya han accedido a los datos, pero quizás con esto, logremos que no sigan molestando.

Agencia de Protección de datos

Si lo anterior no funciona, con la constatación escrita de nuestra reclamación nos vamos a la Agencia de Protección de Datos. Allí lo que haremos es denunciar a ISGF.

Pero cuidado, a quien debemos de denunciar es a la empresa con la que realmente tenemos la deuda, sea Vodafone o quien sea, pero con el justificante de la empresa de recobro. La denuncia se basa en la cesión de nuestros datos. Esta es una infracción que no se puede permitir y por lo tanto, con ello lograremos desautorizar a la empresa de recobros.

Denuncias a Organismos de consumo

Si tras lo anterior, ISGF informes comerciales, que es su nombre real, nos sigue reclamando, entonces hay que hacer otra denuncia. La denuncia aquí será directamente a otro organismo, el de consumo. El más conocido es OCU.

Ellos reciben muchas denuncias de ISGF asesoría jurídica, por lo que sabrán cómo tramitarla. Lo mejor es que grabes las llamadas que te haga el representante de ISGF jurídico. Así quedan plasmadas las conversaciones en donde se verá su tono amenazante.

Además, como suelen llamar a cualquier hora, incluso de madrugada, es un modo en donde quedará expuesto lo que hacen.

Denuncia penal

Cuando desde ISGF Informes Comerciales SL siguen insistiendo, tenemos que dar un paso más. Con todas las pruebas que hemos ido recogiendo en ese tiempo, haremos una denuncia penal.

La denuncia penal se va a basar en las amenazas recibidas por teléfono. Cabe destacar aquí que ninguna empresa va a denunciar a alguien por una deuda menor de 2 mil euros. Esto se debe a que los costes de la acción en sí misma, son superiores a la deuda.

Si te amenazan con denunciarte por una deuda de 200, 300, 600 o incluso 900 euros, no te asustes. No lo harán porque es menos a los intereses de la denuncia en sí misma. Simplemente puedes bloquear el número en tu móvil y ya está.

Contacto de ISGF

Si sientes que un representante jurídico de ISGF te está molestando y amenazando, puedes contactar con ellos o enviarles un escrito.

Su correo electrónico es isgfjuridico@isgf.es. Cuentan con sedes tanto en Madrid como en Murcia. En Madrid tienen dos sedes:

I.S.G.F. Informes Comerciales, S.L. MADRID

Calle de Lezama, 2, 28034, Madrid (Madrid)

Calle de Julián Camarillo, 42, 28037, Madrid (Madrid)

En Murcia, Calle Faro (pol. Ind. Cabezo Cortado), S/N, 30100, Murcia (Murcia)

El horario de atención al cliente en todos los casos es de lunes a viernes de 10 a 18 horas.

Conclusiones

Que una empresa de recobro te esté amenazando no es nada agradable. Mucho menos cuando realmente no tienes la certeza de tener una deuda pendiente. El problema también son los mecanismos que utiliza ISGF, que son bastante agresivos.

A ellos, no les importa llamar a cualquier hora del día, sea de madrugada, fin de semana, etc. A mi me llamaron hasta el día de nochebuena. En cualquier caso, de lo que se trata es de saber cómo actuar para que no sigan insistiendo y que se termine el acoso que generan.

Cuéntame si alguna de estas estrategias te ha funcionado.

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