Se trata de un cambio en el concepto de los mensajes y en su organización, que parte de la idea de que los mensajes que compartimos las personas se quedan dispersos en bandejas de entrada y salida de distintas cuentas, teniendo que memorizar después dónde estaba cada uno. Por ello, Zuckerberg y los suyos han decidido integrar todos los mensajes en una conversación. Veamos detalladamente las novedades que trae este servicio:
?Qué son mensajes para Facebook? Antes sólo encontrábamos los privados de Facebook. Ahora, junto a ellos, veremos las conversaciones del chat, y, si queremos, los SMS del móvil y los mails. Organización.
Se acabó la época de tener los mensajes guardados por asunto o fecha. Ahora se tiene un sólo hilo de conversación con cada persona. Facebook ha seguido la tónica de los SMS en los nuevos móviles: cada mensaje que recibas de un contacto, se guardará como parte de la conversación entre esa persona y tú. En Facebook ahora pasa lo mismo, sólo que, además, cada hilo de conversación incluye cualquier tipo de mensaje (SMS, chat, privado…) que hayas compartido con ese amigo.
(Este es el aspecto de la página principal de Mensajes).
Búsqueda. La nueva mensajería de Facebook incluye un buscador con distintas categorías en el que, además, podemos introducir un nombre (si queremos encontrar la conversación que tuvimos con alguien concreto) o una palabra (si no recordamos con quién tuvimos una conversación concreta).
Carpetas. Por defecto, tenemos las conversaciones que hemos mantenido con nuestros amigos de Facebook en la carpeta “Mensajes” mientras que a la carpeta “Otros” van a parar los mensajes de grupos, páginas y contactos con los que no tenemos mucha interacción. Esto es porque Facebook ha incluido lo que ellos llaman “Filtrado inteligente”.
Acciones. Dentro de cada conversación, tenemos varias acciones que podemos realizar: “Marcar como no leído”, “Reenviar” (tendremos que indicar qué mensaje de la conversación queremos reenviar), “Archivar”, “Eliminar” (ahora vemos la diferencia entre estas dos), “Denunciar” y “Mover a carpeta Otros”.
Diferencia entre “Archivar” y “Eliminar”. Si pulsamos el segundo botón, borraremos definitivamente el mensaje que seleccionemos de la conversación o la conversación entera, mientras que, si pulsamos “Archivar” desaparece la conversación de la bandeja “Mensajes”, pero, cuando la otra persona nos vuelva a escribir, ese hilo se vuelve otra vez visible. También podemos encontrar los mensajes archivados seleccionando en el buscador “Mensajes archivados”. La opción “Archivar” la tenemos, sobre cada hilo de conversación, en forma de ‘x’. La opción “Eliminar” se encuentra un poco más escondida: nos metemos en una conversación y, en “Acciones”, la encontramos.
Enviar mensajes. Situándonos en la página principal de los Mensajes, encontramos el botón “Nuevo mensaje” que incluye la novedosa opción de adjuntar un archivo, foto o vídeo, y de mandar también un mensaje al móvil del destinatario.
SMS en Facebook. Uno de los platos fuertes que trae este cambio es poder realizar distintas acciones en nuestra cuenta de Facebook sin entrar en Facebook, desde el móvil. Una vez activado el servicio, lo que hacemos es mandar SMS al propio Facebook diciéndole qué queremos que haga (cambio de estado, escribir en el muro de páginas o amigos, mandar un mensaje…). Para ello debemos seguir las siguientes instrucciones (clic en la imagen para verla más grande):
Por otro lado, podemos configurar, si queremos, recibir un SMS de parte de Facebook con cada notificación que tengamos en la cuenta, lo que ya me parece algo excesivo y desfasado, pues con los smartphones esto está más que suplido. Otra función de Facebook Movil: si mi amigo Luis y yo activamos este servicio, los SMS que nos mandemos quedarán guardados como mensajes en nuestro historial de conversaciones, junto a los privados y las conversaciones del chat. Para habilitarlo, nos dirigimos a “Configuración de la cuenta” y elegimos la pestaña “Móvil”. En todos los casos se aplican las tarifas habituales de mensajería de cada operadora, aunque actualmente no aparece España entre los países disponibles.
Correo electrónico en Facebook. Otra de las grandes novedades del nuevo servicio de mensajería. Consiste en crearnos una dirección de correo electrónico @facebook.com para poder enviar, desde Facebook, mails a contactos que no están en esta red social, y, por otro lado, para que ellos nos puedan escribir a nosotros; así veremos sus mails sin necesidad de salir de Facebook. Es decir, que podremos comunicarnos vía Facebook con gente que no tiene cuenta en esta red, lo que parece una apuesta para que los usuarios aumenten el tiempo de permanencia en Facebook. Los mensajes son compatibles con los sistemas de correo electrónico tradicionales (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc) y, para solicitar tu cuenta, debes pulsar “Solicita tu correo electrónico de Facebook” en la página principal de los Mensajes. Es probable que los mails que te envíen lleguen a la carpeta “Otros”, aunque el remitente sea tu amigo en Facebook. Esto sucede si, por ejemplo, tu amigo Luis se registró en Facebook con una cuenta de Hotmail y te escribe desde la de Gmail: Facebook no sabe que esa cuenta pertenece a un amigo, por lo que no aparece en el hilo de conversación que compartís. Para mandar un email desde Facebook, sólo debemos pulsar “Nuevo mensaje” y, en el destinatario, introducir la dirección de email del susodicho.
?Quién puede enviarme mensajes? Por defecto, cualquier usuario de Facebook, aunque si no es tu amigo, se irá a la carpeta “Otros”. Si además te creas una dirección de correo electrónico de Facebook, cualquier persona, incluso si no tiene cuenta en esta red social, te puede enviar un mensaje. Para cambiar esto, nos dirijimos a “Cuenta”/ “Configuración de la privacidad” y pulsamos el link “Ver configuración” que está en la parte superior de la página. En el apartado “Mensajes” podemos seleccionar que sólo nuestros amigos o también los amigos de nuestros amigos puedan mandarnos mensajes. (El cambio puede tardar hasta 24 horas en hacerse efectivo).
?Tenéis ya el nuevo servicio de mensajería de Facebook? ?Conocíais los detalles?
