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Facebook Messenger Platform se actualiza a su versión 2.3

Facebook ha anunciado la versión 2.3 de Facebook Messenger Platform, la nueva versión de la plataforma de mensajería instantánea que incluye nuevas y mejoradas funciones, principalmente para las empresas. Son muchas las novedades introducidas que, según el blog oficial, harán más fácil, eficaz y divertida la conexión entre las empresas y los clientes.

Con esta nueva actualización ahora Facebook Messenger Platform alcanza un grado de sofisticación que sobre todo el mundo empresarial va a empezar a apreciar a la hora de incorporar esta aplicación a su trabajo diario. Vamos a ver que novedades nos trae esta nueva actualización.

Facebook Messenger Platform y sus novedades

Entre las novedades que llegan con la actualización de Facebook Messenger Platform hay que destacar:

Respuestas rápidas para obtener información de contacto. Si una empresa solicita información de contacto de un cliente, Messenger le sugerirá automáticamente el número de teléfono y el correo electrónico asociados con su perfil de Facebook. El usuario puede seleccionar y compartir fácilmente todo con la empresa.

Personalización del plug-in para el chat del cliente. Después de la posibilidad de personalizar el color del texto, para que corresponda a las opciones de color de la empresa, Facebook ha introducido varias otras características: siguiendo la personalización del plug-in para el chat del cliente.

Nueva herramienta para la creación de colas de fragmentos a insertar en pocos minutos en su sitio web.

Nuevas notificaciones con una pequeña insignia roja que indica cuándo la empresa realmente respondió al mensaje.

Ahora las empresas pueden incorporar un menú permanente al que los clientes pueden acceder en cualquier momento.

Soporte para Internet Explorer.
Para las demás novedades, más dirigidas al mundo de los desarrolladores, os dejamos con el post completo en el blog oficial.

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