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Guía de gestión de impuestos y reglas de descuentos en Prestashop



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Los precios finales que se ofrecen al consumidor de una tienda online deben llevar los impuestos incluidos. Tanto si llevan un descuento como si no. En Prestashop esto es fácil de definir. Haciendo esto bien no llevaremos a engaño a nuestros potenciales clientes, que pueden encontrarse en el carro de la compra que el producto valía más caro de lo que pensaban. Este tipo de prácticas generan desconfianza en el consumidor y puede aumentar nuestra tasa de abandonos del carro de la compra.
 
Pero además te verás con la necesidad de establecer diferentes reglas de impuestos. Por ejemplo, los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. Los envíos a Sudamérica y a otras partes del mundo, tampoco. Pero a lo mejor sí que tienes que pagar gastos de aduana. En fin, que hay que configurar unas cuantas cosas.
 
Si queremos gestionar correctamente los impuestos y las reglas de descuentos en nuestra tienda Prestashop, hemos de dedicar unos minutos a configurarlos correctamente en nuestro panel de administración. Si ya has instalado tu tienda Prestashop, y has subido tus productos, déjanos que te expliquemos cómo dar los siguientes pasos.
 
Gestionar los impuestos en Prestashop de acuerdo a la legislación española
 
Los impuestos variarán según el país e incluso dentro del territorio nacional, como hemos dicho. Impuestos y localización dependen el uno del otro. Por tanto, lo primero que tendremos que hacer es irnos al apartado de “Localización” para ver cómo lo tenemos configurado.
 Entramos en “Zonas” > “Añadir nueva zona” y creamos una con el nombre “Península” y otra para las “Excepciones”.Accedemos a “Localización” > “Provincias” y buscamos las que vayamos a cambiar. Concretamente, Ceuta, Melilla, Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas. Cambiamos la zona a “Excepciones”.Después tendrás que ir a “Localización” > “Reglas de impuestos”. Verás que están marcados por defecto los distintos tipos de IVA para España (21%, 10% y 4%). Pero no hay una opción de “IVA al 0%”. La creamos.Guardamos y accedemos para modificarla.En “País” marcamos “España”. Cuando nos salga la lista de provincias, marcamos las que correspondan. En la opción “Impuestos”, debe aparecer “ninguna tasa”.Guardamos. 
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En la sección de “Localización” > “Impuestos” tenemos tres opciones. Las tasas de impuestos deben estar activadas. Lo recomendable es que los impuestos también se muestren en el carrito de la compra. En cuanto a la “ecotasa”, se trata de un impuesto aplicado sobre los vehículos y determinados sectores; según cuál sea el producto que vendas, hará o no hará falta que la actives.
 
Si acudimos a “Clientes” > “Grupos” también tendremos la oportunidad de comprobar que la opción de “método de visualización de impuestos” esté activada. Lo correcto es que salgan los impuestos incluidos, tanto para los visitantes como para los clientes.
 
Gestionar reglas de descuentos
 
¿Y qué pasa si queremos establecer determinados descuentos para algunos productos? ¿Cómo conseguimos que el precio final que salga sea el correcto? Es muy fácil de conseguir. Sigue los siguientes pasos:Entra en la opción de “Reglas de descuentos”. Verás que por defecto no hay ninguno creado.Dale a “Añadir una nueva regla de carrito”.Rellena los campos de “Información”El campo “nombre” saldrá en el carro. Es el concepto del descuento.Código: en caso de que sea un vale descuento, introduce aquí el código que deben introducir los clientes para que se les aplique el descuento. Si el descuento es general, entonces déjalo vacío. Una técnica de marketing muy útil es enviar el código a la gente que le dé “me gusta” en Facebook y así se aumenta tu número de fans.Estado: este campo también es importante. Tiene que estar activado para que se aplique.Rellena los campos de “Condición”.Validez: es la fecha en que comienza el descuento y cuando termina. Puedes ponerlo, por ejemplo, para las rebajas de enero 2015.Monto mínimo: es la cantidad a partir de la cual se efectuará el descuento. A lo mejor no te interesa que se aplique un descuento a un producto que vale 3 €. Pero sí a uno de 50 €. Aquí puedes marcar la opción de “impuestos incluidos” o excluidos, así como los gastos de envío.Total disponible: por ejemplo, si quieres que sólo los 10 primeros clientes tengan el descuento.Total disponible por usuario: por ejemplo, si deseas que cada usuario sólo pueda disfrutar del descuento 3 o 4 veces. Tú marcas la cantidad.Reglas de grupo. También puedes seleccionar reglas de grupo según transportista, grupo de cliente o cualquier otro criterio, según los casos en los que quieras dar o no el descuento.Rellena los campos de acciones.Si envías el producto gratis o no.Si aplicas un porcentaje de descuento o una cantidad de rebaja.Si incluyes un regalo. 
Siguiendo estos pasos que te hemos indicado, habrás configurado dos elementos clave para que una tienda online funcione correctamente en cuanto a precios: los impuestos y los descuentos.
 
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