La Norma UNE 66181:2012 otorga las directrices para identificar e implantar los requisitos de calidad para dar transparecia y confianza al consumidor final del curso o formación online, por ende aumentar su satisfacción y experiencia.
UNE 16181 Formación Online. ¿Certificar la formación online?
La certificación es el camino al diseño e implantación de un sistema de gestión que controla la impartición de los diferentes cursos que podamos tener de forma virtual, a traves de procesos, procedimientos y registros que iran alimentando nuestra información para mejorar y poder ser auditados anualmente por un organismo de certificación que acredite que tenemos un sistema de calidad que controla el servicio que brindamos a nuestros clientes.
¿Que nos aporta la certificación del servicio de Formación Virtual?
Este sello o certificado nos servira como herramienta para:
Facilitar la integración con otros sistemas de gestión de la calidad (ISO 9001:2015).
Aumentar el grado de satisfacción del cliente.
Permitir proporcionar un servicio adecuado y ajustado a las necesidades del mercado laboral.
La accesibilidad, para personas con discapacidad.
Proporcionar una mayor capacidad para estimular al usuario en la formación.
Diferenciador frente a otras acciones formativas.
Que los clientes pueden utilizar la norma para comparar la oferta formativa a niveles de calidad, en cuanto a la empleabilidad de la acción formativa, el grado de facilidad y de accesibilidad.
Fuente: este post proviene de Notícias/Blog ADEQA QUALITY, donde puedes consultar el contenido original.
¿Vulnera este post tus derechos? Pincha aquí.
Creado: