SMS y IA: la pareja perfecta del marketing futuro.

SMS y IA

Los mensajes de texto (SMS) y la inteligencia artificial (IA) son dos de las herramientas de marketing más poderosas que existen.

Bien escrito y estructurado, permite crear una experiencia de marketing personalizada y atractiva, que evalúan positivamente los clientes finales.

Es una conexión con ellos entre la empresa, el o sus productos y el consumo de los clientes finales.

Lo mas importante, ayuda a las empresas con lo siguiente:

Aumentar las ventas.

Mejorar la lealtad de los clientes.

Generar leads.

Formar sus propias bases de datos, es lo prioritario.

Millones de móviles o celulares esperan tu campaña promocional con SMS visualmente atractiva y acá tienes algunos ejemplos .

Podemos presentar alternativas fáciles de leer y navegar como el clik de arriba. que deberías hacer y probar el concurso.

Cómo los SMS y IA pueden ayudarte a conectar con tus clientes

Los mensajes de texto son una de las formas de comunicación más personales que existen.

Las personas miran sus celulares o móviles constantemente, por lo que los mensajes de texto tienen una alta probabilidad de ser vistos.

Además, los mensajes de texto son una forma rápida y fácil de comunicarse, lo que los hace perfectos para enviar recordatorios, notificaciones.

Obviamente el mejor es el de ¨ofertas especiales¨.

Aquí tienes algunos ejemplos de cómo las empresas pueden utilizar los SMS para conectar con sus clientes:

Mensaje de texto de bienvenida a los nuevos clientes.

Envía recordatorios de citas o eventos. notificaciones de ofertas especiales o descuentos.

Envía encuestas de satisfacción del cliente.

Mensajes de agradecimiento por las compras.

Además envía mensajes de cumpleaños o aniversarios.

Cuando utilizas los SMS de forma efectiva, puedes construir relaciones más estables con tus clientes y aumentar la lealtad de marca.

Cómo la IA puede ayudarte a personalizar tus mensajes de marketing.

La IA puede utilizarse para personalizar los mensajes de marketing de SMS en función de los intereses y el comportamiento de los clientes.

Describamos algunos ejemplos

Si un cliente ha comprado un producto en tu tienda online, la IA puede especialmente utilizarse para enviarle un mensaje de texto.

Evidentemente ofreciendo un descuento en su próximo pedido.

Por otra parte si un cliente visita tu página web pero no ha realizado ninguna compra, la IA puede utilizarse para enviarle un mensaje de texto recordándole que vuelva a visitar tu sitio web.

La combinación SMS y AI permite identificar clientes potenciales que es probable que estén interesados en tus productos o servicios.

Aunque ha visitado tu página web (potencial), pero no ha realizado ninguna compra, la IA puede enviar un mensaje de texto ofreciendo una una oferta inperdible.

Al utilizar la IA, puedes llegar a tus clientes de forma más personal y relevante, y aumentar las posibilidades de que lleven a cabo una acción.

Especialmente cómo realizar una compra, registrarse en un concurso, etc.

Por otra parte estarás formando tu base de datos en forma correcta.

Los beneficios de utilizar los SMS para el marketing futuro

Los SMS ofrecen una serie de beneficios para las empresas, si son claros y concisos.

a.- Alta tasa de apertura: los mensajes de texto tienen una alta tasa de apertura, en comparación con otros canales de marketing, como el correo electrónico.

b.- Rápida entrega: los mensajes de texto se entregan al instante, lo que te permite comunicarte con tus clientes de forma rápida y eficiente.

c.- Personalización: la IA puede utilizarse para personalizar los mensajes de marketing de SMS en función de los intereses y el comportamiento de los clientes.

d.- Rastreo: puedes rastrear el éxito de tus campañas de marketing de SMS y IA, para ver cuántas personas han abierto tus mensajes.

En consecuencia tendrás estadísticas de cuántos han visitado tu sitio web, de la cantidad de participaciones en promociones especiales con sorteos, etc.

Obviamente sabrá lo importante: cuántos han realizado una compra.

Ejemplos de cómo las empresas han utilizado los SMS para lograr resultados positivos:

Nuestra fuente es Google Bard el Chatboot que tiene millones de embedding . En segundos los analiza y entrega estos resultados.

1.- SMS interesante y atractivo: Que sucede en una empresa de ropa si envía un mensaje de texto a sus clientes ofreciendo un 20% de descuento en su próxima compra.

Este tipo de mensaje de texto, es un ejemplo de cómo lograr una tasa de apertura del 80 a 90%.

Además permite incrementar las ventas entre 10 al 15% en las ventas.

2.- Por otra parte son los SMS informativos y útiles: una empresa de viajes envía un mensaje de texto a sus clientes recordándoles que tenían una reserva para un vuelo.

Su mensaje de texto tiene aperturas cercanas del 80%.

Bard el que tiene almacenadas las intenciones de búsquedas, nos aporta este ejemplo de una empresa de servicios financieros.

Enviaron un mensaje de texto claro y conciso a sus clientes ofreciéndoles una nueva cuenta de ahorros con un interés más alto de ganancia.

El mensaje de texto tenía una tasa de apertura del 70% y generó un aumento del 10% en las nuevas cuentas abiertas.

Últimas tendencias en marketing de SMS y IA

Los mensajes de texto se abren al 98% (fuente Bard ), y se leen en los primeros minutos.

Así los convierte en una herramienta poderosa para llegar a tu público objetivo.

Por consiguiente las tendencias según el chatbot deben incluir:

Personalización:Los consumidores son más propensos a responder a los mensajes de texto personalizados.

Asegúrate de usar el nombre del destinatario y de personalizar el mensaje en función de sus intereses.

Ofertas especiales:Los mensajes de texto son una excelente manera de ofrecer descuentos y promociones.

Los consumidores están más propensos a comprar cuando se les ofrecen descuentos especiales.

Notificaciones:Los mensajes de texto son una excelente manera de notificar a los clientes sobre nuevos productos, servicios o eventos.

Interacción:Los mensajes de texto son una excelente manera de interactuar con los clientes mediante concursos.

Inclusión:Los mensajes de texto son una excelente manera de incluir a los clientes en tu negocio.

Haz que se sientan especiales.

Corolario

Una estrategia digital con los SMS y IA, pueden ser una herramienta poderosa para aumentar las ventas, mejorar la lealtad de los clientes y generar leads.

Obviamente pasa por obtener una captación de la base de datos en forma correcta.

 Al utilizar esta estrategia digital de forma efectiva, puedes alcanzar tus objetivos empresariales y mejorar el rendimiento de tu negocio con SMS y IA.

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