comunidades

Todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp Business

Dentro del marketing digital en Sevilla, WhatsApp Business ha pasado a ser una de las herramientas más imprescindibles dentro de todo tipo de negocios y empresas. No importa si cuentas con establecimiento físico u ofreces servicios y productos de forma online, su uso se aplica a todo tipo de sectores.

La principal diferencia entre WhatsApp común y el Business es el hecho de que este último está pensado para mejorar la experiencia que tiene el cliente con la propia empresa. Con este canal es posible dar una cercanía aún mayor y también nos ofrece la oportunidad de automatizar algunos servicios. Esto hará que no tengas que estar durante todo el día junto a tu ordenador o smartphone esperando la entrada de alguna consulta o mensaje. Gracias a ello podrás ahorrar tiempo y recursos.

Cómo puedo activar mi cuenta en WhatsApp Business

En primer lugar deberá de descargar la aplicación “WhatsApp Business”. Se trata de una app diferente a la utilizada comúnmente. Una vez que la tengas solo tendrás que introducir el número con el que deseas tener la cuenta y verificarlo. Es recomendable que no utilices tu número personal, ya que daría lugar a una mezcla entre amigos y clientes.

Una vez que hayas pasado la verificación del número de teléfono, habrá que rellenar los datos. En “Ajustes de empresa” deberás de introducir la ubicación de tu negocio, la categoría en la que se encuentra, la descripción de la propia empresa, el horario de apertura, el correo electrónico y la página web.

Una de las opciones más útiles es la automatización de mensajes. Te recomendamos que una vez que hayas iniciado sesión y completado la información de la empresa, pases a completar en “Ajustes de empresa” y “Herramientas de mensajería” las opciones de mensaje de ausencia, mensaje de bienvenida y respuestas rápidas. Así ahorrarás gran cantidad de tiempo y recursos ante cualquier tipo de mensaje que pueda entrar.

Puntos fuertes de la aplicación

Como ya habrás podido comprobar, WhatsApp Business permite la creación de un perfil de empresa, en él podrás detallar cuales son tus servicios, el horario de apertura o la web. Así como también configurar una serie de respuestas rápidas que te permitirán agilizar todo tipo de procesos.

Pero a ello debemos de añadir la posibilidad de organizar la agenda con etiquetas. De esta forma podrás reconocer bien los tipos de clientes que poseas. Así como también la opción de conocer las estadísticas en las conversaciones con tus clientes.

Esta aplicación te permite mostrar un catálogo de productos, siendo de lo más útil. Podrán conocer desde el nombre al precio, una pequeña descripción e incluso fotografías.

Ventajas de WhatsApp Business


Accesible a un gran público. Actualmente casi todo el mundo utiliza WhatsAap, por lo que aplicarlo a tu negocio es una gran idea para poder comunicarte con tus clientes.

Alto índice de conversión. La cercanía que ofrece hace que en la mayoría de ocasiones el usuario acabe convirtiéndose en cliente.

Atención personalizada. Pese a que puedas configurar mensajes automáticos, el hecho de responder de forma única a cada uno de los clientes le da un valor añadido a tu empresa.

Mejora tu imagen de marca. Lo importante es estar donde tu marca tenga mercado, en este caso hará que sea mucho más cercana a cualquier tipo de usuario.

Mensajes automatizados. Ahorra una gran cantidad de tiempo con la automatización de mensajes.

Cierra la venta a través de la aplicación.
Ya son muchas las empresas que han introducido la herramienta en su plan de marketing digital en Sevilla. A la hora de subir historias a Instagram, en la biografía del perfil o incluso en Facebook Ads podrás redireccionar tu público hacia WhatsApp Business para así completar la venta.

Fuente: este post proviene de masqueresult, donde puedes consultar el contenido original.
¿Vulnera este post tus derechos? Pincha aquí.
Creado:
¿Qué te ha parecido esta idea?

Esta idea proviene de:

Y estas son sus últimas ideas publicadas:

El audio y el vídeo han sido y seguirán siendo los protagonistas de la red. El hecho de que puedan informar o entretener sin ningún tipo de esfuerzo para los usuarios o lectores hace más que necesario ...

Google My Business es una herramienta de lo más potente a la hora de conseguir un buen posicionamiento web en Sevilla. Es un espacio que te permite mostrar toda la información sobre tu negocio, así co ...

Recomendamos

Relacionado

whatsapp business negocios

WhatsApp ha anunciado que ha lanzado un servicio de negocios (WhatsApp Business) para crear una cuenta de negocio. Con esta cuenta, usted, propietarios de negocios, puede crear una página de negocios para su negocio, agregar información sobre su negocio, incluyendo horas de actividad, dirección y categoría, mensajes automatizados y análisis. WhatsApp lanzó la aplicación en unos pocos países, pero ...

Aplicaciones Android WhatsApp Business para Android whatsapp para android

WhatsApp acaba de lanzar dentro de Google Play una nueva aplicación de la que se venía hablando desde hace tiempo y que está dedicada al mundo empresarial y de los negocios. WhatsApp Business para Android es una aplicación que ahora mismo está en una fase beta realizando pruebas y que para poder descargarla previamente tenemos que rellenar un formulario y que la compañía nos acepte para poder desc ...

Redes Sociales Whatsapp whatsapp business ...

Por fin se estrena WhatsApp Business para Android en Google Play, también conocido como WhatsApp para Negocios, después de que el pasado mes de septiembre se hiciera oficial la presentación de esta aplicación directamente relacionada con WhatsApp, pero enfocada exclusivamente al mundo de la empresa y los negocios. En poco tiempo, todos aquellos que estén interesados ya la pueden descargar y sacarl ...

Redes Sociales aplicaciones android Whatsapp ...

Hace unos días se anunció oficialmente el lanzamiento de la aplicación WhatsApp Business para Android en determinados mercados, y hoy mismo ya podemos decir que acaba de entrar en el mercado español. Todos los usuarios que así lo quieran pueden descargar esta herramienta ideal para promocionar un negocio o empresa a través del servicio de mensajería instantánea. Aunque también hay que decir que un ...

Apps Noticias Redes Sociales ...

WhatsApp entra de lleno a los negocios oficialmente y lo hará a través de su nueva aplicación WhatsApp Business. Desde su creación, WhatsApp no ha sido lo suficientemente rentable pese a tener más de mil millones de usuarios activos. Ya habíamos adelantado que Facebook tenía planes para aprovechar toda esa base de usuarios y tal parece que lo hará ofreciendo una plataforma de comunicación directa ...

Redes Sociales Whatsapp whatsapp business ...

WhatsApp Business ya está disponible para que cualquier usuario que quiera utilizar esta aplicación independiente de WhatsApp pueda usarla, pero sin duda alguna los mayores beneficiados con su lanzamiento serán los empresarios. Y para poder sacarle todo el jugo a esta nueva aplicación, nada mejor que verificar su empresa o compañía dentro del servicio. Sin duda alguna, los mayores beneficios de Wh ...

WhatsApp whatsapp whatsapp business ...

WhatsApp la herramienta de mensajería más utilizada en el mundo ha creado una nueva aplicación para facilitar la comunicación entre las empresas, proveedores y sus clientes. Correcto podrás comunicarte con tus clientes o si eres cliente podrás comunicarte con tu proveedor. WhatsApp lanza WhatsApp business o WhatsApp negocios para dar respuesta a varias situaciones, una de ellas es facilitar la com ...

Business Marketing

Desde hace algunos meses, se habla de la intención de la aplicación de mensajería WhatsApp de llegar a las empresas, y recientemente llegaba de manera oficial WhatsApp Business, con la novedad de que incorpora funciones enfocadas a la gestión empresarial. Con esta nueva versión de WhatsApp para empresas, la plataforma ha dado un giro en su estrategia y tras analizar las necesidades actuales de las ...

Redes Sociales Trucos WhatsApp Whatsapp ...

Una de las grandes novedades que trae la aplicación WhatsApp Business es que los usuarios que la utilicen no tendrán que usar un número de teléfono móvil para crear una cuenta, si no que podrán usar sin problemas un número de teléfono fijo. Algo a tener en cuenta, y además también lógico, si sabemos que es una aplicación muy orientada al mundo de la empresa. Y desde WhatsApp saben de sobra que una ...

Redes Sociales Whatsapp xiaomi

Desde Xiaomi han puesto en marcha una nueva vía de comunicación directa con sus clientes a través del servicio de mensajería de WhatsApp. De esta manera se puede ver más que patente como una aplicación como WhatsApp Business va a ser muy aceptada por compañías de todo tipo, sean grandes o pequeñas sin importar su volumen de negocio. Para los usuarios de la India de los dispositivos móviles Xiaomi ...