En el evento anual de Zoomtopia se presentaron los nuevos clientes y servicios de Correo y Calendario. Mail y Calendar, modelados a partir de Microsoft Outlook, se integrarán perfectamente en la nueva interfaz unificada de Zoom One de la organización, uniéndose a otras funciones como Team Chat, Whiteboard, Phone y Meetings. Ya está disponible una versión beta de esta función.
Actualmente, la compañía compite directamente con Slack y Microsoft Teams por una completa solución de trabajo híbrida que incorpora mensajería instantánea, vídeo y correo electrónico. Zoom Team Chat es la respuesta de la compañía a este reto. Zoom intenta competir con Microsoft 365 ofreciendo a las empresas la posibilidad de conectarse a su cuenta de correo electrónico existente o alojando la cuenta por ellas si no tienen un departamento de TI.
Si no disponen de personal informático, las pequeñas empresas que superen la epidemia pueden encontrarse con la necesidad de sustituir sus arcaicos servidores de correo electrónico por una plataforma que sea más segura. Las empresas que utilizan las reuniones de Zoom tienen otra opción además de Microsoft 365 y Google Workspace a su disposición en forma de servicios de correo y calendario de Zoom.
Según el blog de la firma que opera el servicio Zoom Mail, el correo electrónico de los usuarios está cifrado de principio a fin. Chong mencionó que los servicios Zoom Mail y Calendar (beta) están destinados a las pequeñas y medianas empresas que valoran la privacidad de sus comunicaciones por correo electrónico. La solución “todo en uno” evita que los usuarios tengan que cambiar de aplicación cuando realicen actividades como enviar mensajes de texto en grupo, iniciar una reunión por vídeo o responder a un correo electrónico de un cliente.
La página actualizada de Correo y Calendario en Zoom presenta ahora un nuevo nombre “@zmail.com”, mientras que los clientes del plan Zoom One Business tienen la posibilidad de establecer su propio dominio distintivo. Según otra página, Zoom Mail y Calendar puede establecer una conexión entre Microsoft 365 (exchange) y Google.
Los calendarios de Zoom simplifican el proceso de inicio de las reuniones al eliminar la necesidad de buscar los enlaces de Zoom o comprobar quién está ya presente en la sala. Puedes ver las reuniones completadas junto con un enlace a la cinta sin tener que esperar a que el personal la envíe manualmente.
El evento de Zoom presentó una variedad de componentes adicionales de vanguardia. Zoom Spots “lleva las interacciones fluidas del trabajo en persona” a un área de co-working virtual al exigir a los usuarios que mantengan sus cámaras encendidas en todo momento. Los Zoom Spots estarán disponibles a principios de 2023.
El nuevo chatbot Zoom Virtual Agent, impulsado por la IA, puede ayudar a las empresas a reducir el número de llamadas que deben ser dirigidas a agentes humanos. Saldrá a la venta en 2023.
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