¿Porqué los #gobiernos no usan nuestros datos para mejorar nuestra experiencia con ellos? -#egov #gobiernoelectronico

Se habla mucho de cómo debe ser la atención al cliente por parte del gobierno. Quien ha visto este blog sabrá que hablar del ciudadano como cliente, o incluso como usuario es baladí. Una persona ante el gobierno es un empleado tercerizado de las instrucciones del gobierno público. El valor de la experiencia ciudadana Por este motivo en este post someto al criterio del lector varías ideas de cómo ...

Mi experiencia de usuario: En oportunidades, luego de quedar cautivado por un post que promocionaba un producto, que además ofrecía una prueba gratuita, y de haber decidido registrarme, al encontrar que me piden los datos de mi tarjeta de crédito... ¡plop! se ha roto el encanto. Con el tiempo he visto, que no ha sido una reacción mía en particular, sino que son incontables las personas que recha ...

Es tan normal que nuestros datos circulen por redes digitales que la verdad nos hemos convertido en vigilantes vigilados, de un control social permeado, mutidireccional. Y además, ¿qué ocurre con el control social cuando la tecnificación es masiva y además urbana? De eso se trata este post, de analizar el control social desde su oscuro origen e invisible cotidianeidad, hasta el impacto en las Sma ...

La base de datos World Check: ¿Qué es y para qué se utiliza? La base de datos World Check es un sistema que permite a bancos, gobiernos y otras entidades financieras realizar una verificación de antecedentes y prevención de delitos de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. También se utiliza para identificar y monitorear a personas y grupos que son considerados de alto riesgo en término ...

Como todos los navegadores Microsoft Edge le permite recopilar y almacenar datos específicos en su dispositivo o equipo, como las cookies, datos y archivos en caché, historial de navegación, historial de descargas entre otros datos que almacena ocupando un espacio con el tiempo bastante considerable. A su vez dicha recopilación de información es enviada a Microsoft con el fin de que la experienc ...

Desde hace tiempo marcas como Google, Amazon o IBM están a la cabeza de la investigación y uso de la inteligencia artificial, ya que permite, entre otras cosas, mejorar la experiencia de usuario. Pero no solo las empresas integran la inteligencia artificial en su negocio, sino que también los estados, que deben manejar miles de datos, la utilizan como parte de su estrategia geopolítica en el ámbit ...

Hace algunos años ya que Internet llegó para quedarse en nuestras vidas. Entró como un completo desconocido y pasó, en poco tiempo, a ser parte esencial de nuestro día a día. En Internet chateamos, buscamos información, vemos películas, series… Cada vez lo utilizamos para más cosas. Ya hasta controlamos nuestras cuentas bancarias, compramos por Internet y damos datos y contraseñas con frecue ...

Con los datos abiertos he sido usuario, operador, gestor público, gestor privado, y turista de internet. Ahora me sitúo como turista, pero como turista racional, y me hago ciertas preguntas: ¿cómo operan los sistemas o ecosistemas de datos abiertos? ¿cómo se puede organizar mejor el trabajo? ¿cuál es la inversión en datos abiertos? ¿Cuál es el retorno de inversión económico y social al liberar dat ...

En este artículo encontrarás un mini curso de ingeniería social donde podrás hacerte una idea general de porqué es tan peligrosa si se usa con fines poco lícitos, estudiar sus técnicas y repasar casos reales. ¿Qué es la ingeniería social en seguridad informática? La ingeniería social consiste en un conjunto de engaños y técnicas de manipulación perpetrados con el fin de obtener información confide ...

¿Sabemos que nos aporta el BigData y el Data Analysis? ¿Estamos controlando que la inversión a realizar en estas tecnologías tendrá un retorno de inversión adecuado? Pero, ¿porqué son tan importantes? Bueno aquí abordo estas preguntas revisando cómo aparecen el BigData y el Data Analysis, e ilustrando sus ventajas y desventajas. Discurso de Barak Obama sobre la importancia del BigData (en inglés) ...