Cómo se esperaba, Zuckerberg se disculpó ante los miembros de la Unión Europea por no proteger lo suficiente a los usuarios, pero destacó que se han comprometido a hacer cambios en la plataforma para darles más seguridad.
En relación con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que será más estricto en las reglas para la seguridad de los datos personales, a partir del 25 de mayo, dijo que irán más allá para cumplir con dichas reglas. Cabe destacar que su discurso inició con los temas de odio y censura, y cómo las herramientas de inteligencia artificial pueden ahora marcar más contenido por adelantado.
Sin embargo, las respuestas del fundador de Facebook no han sido suficientes para los parlamentarios europeos, ya que no se han explicado los detalles de muchas políticas y prácticas de la plataforma que esperaban fueran resueltos.
La mayoría de tiempo programado para la comparecencia se ha dedicado a las preguntas de los parlamentarios y, cuando ha sido el turno de Zuckerberg, este ha respondido a grandes rasgos por la falta de tiempo aunque ha prometido abordar algunos temas con más detenimiento, pero no se harán delante del Parlamento.
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