Tecnología

Redes Sociales y Community Manager Idea guardada 1 veces
Sé la primera persona en valorar esta idea Valorar

¿Cómo ser Community Manager y no morir en el intento?

Llegar a convertirse en un buen Community Manager no es tarea fácil, requiere de muchos conocimientos y sobre todo experiencia: Practica – Error, entonces ¿Se puede llegar a ser Community Manager y no morir intentándolo? ¿Cómo?, Obviamente cuando empleamos la palabra “morir” no lo hacemos de manera literal, más bien nos referimos a “que la situación se torne tan difícil que desistamos de la idea de ser Community Manager.

En tu intento de ser un buen Community Manager, bueno, competente y bien preparado, van a surgir muchos inconvenientes, que podrían producir en ti, la muerte de tus esperanzas por lograr tus sueños, es inevitable no cometer errores, pero con estos 10 consejos que te vamos a dar, sin duda vas a disminuir tus porcentajes de errores, para finalmente convertirte en el Community Manager que deseas y no morir en el intento.

Las 10 claves para ser un buen Community Manager

¿Conoces a tus seguidores?
Conoces a tus seguidores - ser communyty manayer y no morir en el intento


Identifica Correctamente a tus seguidores, dentro  de las personas que siguen tú página, existen varios tipos, por un lado tenemos a los observadores, son aquellos que únicamente observan tus publicaciones, sin interactuar con ella, no reaccionan, no comentan, no comparten, tenemos también los usuarios nuevos, los seguidores activos, quienes dan vitalidad a tu página a través de sus interacciones, también están los que te siguen solo para criticarte, etc. Es necesario conocerlos para luego elaborar tu plan de acción

Proactividad

Proactividad - ser communyty manayer y no morir en el intento


Anticípate a los resultados, antes de publicar cualquier contenido, tienes que anticiparte a lo que va a suceder, a qué reacción van a tener tus seguidores, si es que tu comunidad reacciona mal, intenta persuadirlos de inmediato, esto puede suceder cuando publiques algún contenido que hiere la sensibilidad de uno o más seguidores, ante esto ten un plan ya establecido.

El plan

El plan - ser communyty manayer y no morir en el intento


Establece un plan acorde a los puntos de interés, y desarrolla dicho en plan en función a estrategias de Social Media, establece las temáticas de los contenidos que quieres publicar, cuando lo vas a publicar , que tipo de contenido serán; imágenes, vídeos, fotos, artículos. Además plantea también los objetivos de cada una de estas publicaciones, esto tiene que estar acorde a tu comunidad, puedes, por ejemplo, crear una publicación de bienvenida a los nuevos usuarios, o una imagen donde pongas la cantidad de seguidores que  conforman la página: Ejemplo: ¡llegamos a los 10 000 seguidores.

Eficiencia

Eficiencia - ser communyty manayer y no morir en el intento


Pon mucha eficacia y dedicación a tus publicaciones, anota tus objetivos y establece bien tu tiempo, gestiona bien las horas que pases publicando contenido en tu web, para esto, también puedes ayudarte de las analíticas, siempre existen horas punta donde los usuarios interactúan mas con tu página, el tipo de contenido también es importante, no pierdas tu tiempo gestionando publicaciones que no sean de interés para el usuario, se eficiente en tu trabajo, solo muestra contenido relacionado.

Cuida tu lenguaje escrito

Cuida tu lenguaje escrito - ser communyty manayer y no morir en el intento


Exprésate con un lenguaje adecuado, El lenguaje que utilices para interactuar con tu comunidad, tiene que estar acorde a ellos, no es necesario que te expreses con mucha formalidad y uses palabras cultas, incluso, hacer esto podría quitarte punto, todo dependerá  del sector para que trabajes , recuerda que no es lo mismo escribir para adolescente que para empresarios, para niños o madres de familia.

Interacción

Interacción - ser communyty manayer y no morir en el intento


Responde a los comentarios y mensajes oportunamente, las personas querrán saber cuán importante son para tu marca, cuando te escriban por interno, responde a todas sus dudas y sugerencia, aunque solo sea un saludo o una nota de agradecimiento siempre responde, y al hacerlo exprésate en tercera persona, nunca en primera, recuerda que eres una marca no una persona.

Empatía

Empatía- ser communyty manayer y no morir en el intento


Apuesta por la empatía, tendrás detractores, personas que te quieran hacer quedar mal, incluso podrían exponer malos tratos contigo en público, pero no debes de ceder a contestarles mal, y de hacerlo, no involucres a tu marca, ser empático es la mejor alternativa para estos casos.

Transparencia

transparencia- ser communyty manayer y no morir en el intento


Sé muy transparente con tus seguidores/clientes, no ofrezcas premios, sorteos, recompensas falsas a cambio de likes, shareds , visualización o recomendaciones, prometer cosas que no vas a cumplir únicamente te desacreditará como marca, y así como ganarás seguidores rápidamente, los iras perdiendo temprano. Se trasparente también con tus objetivos y cada una de tus publicaciones.

Ayúdate de las herramientas

Ayudate de las herramientas- ser communyty manayer y no morir en el intento


Aprende a manejar herramientas que te faciliten el trabajo, hay muchas herramientas, apps y páginas webs que son beneficiosas para analizar datos de las redes sociales, es necesario que utilices a menos una herramienta de analítica para observar tus datos, la interacción del usuario, los buenos comentarios, los malos, los seguidores nuevos, el alcance de tus publicaciones, la interacción de cada publicación, el porcentaje de personas que le dan click a una imagen o reproducen un vídeo, etc.

Constancia y paciencia



Sé paciente, ser community manager y no morir en el intento, es posible, claro que si, siempre que te lo propongas lo vas a lograr, sin embargo, recuerda que son indispensables las calidad, los errores que cometas tómalos como experiencias positivas para tu camino, veras que con paciencia y dedicación podrás finalmente convertirte en ese community manager que desees, y no, no morirás en el intento.

Estas fueron las 10 recomendaciones para ser un buen community manager y no morir en el intento, si te gustó compártelo en tus redes sociales, puedes dejarnos tus comentarios, dudas y/o sugerencias.

Fuente: este post proviene de Redes Sociales y Community Manager, donde puedes consultar el contenido original.
¿Vulnera este post tus derechos? Pincha aquí.
¿Qué te ha parecido esta idea?

Esta idea proviene de:

Y estas son sus últimas ideas publicadas:

Etiquetas: community manager

Recomendamos

Relacionado

general artículos blogs blogs ...

El Community Manager

Hemos escuchado mucho sobre el Community Manager, pero muy pocas personas saben realmente cuál es la función real dentro de una empresa o web. Un Community Manager  se ocupa en que todo lo que existen dentro de Internet de una marca determinada se encuentre en perfecto estado.  Entre las funciones principales de un Community Manager, este se debe mantener en contacto directo con los usuarios que v ...

internet blog community manager ...

Community Manager: Listas en Twitter

Serie de entradas: Habilidades necesarias para ser tu propio Community Manager. Leer La importancia del Contenido. Leer La importancia de la Cercanía y el Cariño. Leer ¿Qué es la Cultura 2.0? Leer Fomentar la Conversación. Leer Ser Creativo cada día. Leer El carácter de tu marca. Leer La constancia. Leer Facebook I: Perfil personal versus Fanpage. Leer Facebook II: Fanpages y Grupos. Leer Facebook ...

internet blog community manager ...

Community Manager: Introducción a Twitter

Serie de entradas: Habilidades necesarias para ser tu propio Community Manager. Leer La importancia del Contenido. Leer La importancia de la Cercanía y el Cariño. Leer ¿Qué es la Cultura 2.0? Leer Fomentar la Conversación. Leer Ser Creativo cada día. Leer El carácter de tu marca. Leer La constancia. Leer Facebook I: Perfil personal versus Fanpage. Leer Facebook II: Fanpages y Grupos. Leer Facebook ...

Sin categoría community manager MARKETING ...

COMMUNITY MANAGER: DEFINICION

COMMUNITY MANAGER: DEFINICION community manager Si bien sabemos la importancia de un Community manager significa un buen mantenimiento y gestión en las redes sociales, es de gran importancia para mantener una marca, organización, empresa o cualquier imagen en las redes sociales y cualquier aplicación que signifique la cara visible de dicha gestión, que pueda representar una imagen ante usuarios, s ...

internet blog community manager ...

Community Manager: ¡Comparte tus entradas en facebook!

Serie de entradas: Habilidades necesarias para ser tu propio Community Manager. Leer La importancia del Contenido. Leer La importancia de la Cercanía y el Cariño. Leer ¿Qué es la Cultura 2.0? Leer Fomentar la Conversación. Leer Ser Creativo cada día. Leer El carácter de tu marca. Leer La constancia. Leer Facebook I: Perfil personal versus Fanpage. Leer Facebook II: Fanpages y Grupos. Leer Facebook ...

internet blog community manager ...

Community Manager: Crear una Campaña en Facebook

Visto hasta ahora: Habilidades necesarias para ser tu propio Community Manager. Leer La importancia del Contenido. Leer La importancia de la Cercanía y el Cariño. Leer ¿Qué es la Cultura 2.0? Leer Fomentar la Conversación. Leer Ser Creativo cada día. Leer El carácter de tu marca. Leer La constancia. Leer Facebook I: Perfil personal versus Fanpage. Leer Facebook II: Fanpages y Grupos. Leer Faceboo ...

internet blog community manager ...

Community Manager: 7 Consejos para usar Twitter

Serie de entradas: Habilidades necesarias para ser tu propio Community Manager. Leer La importancia del Contenido. Leer La importancia de la Cercanía y el Cariño. Leer ¿Qué es la Cultura 2.0? Leer Fomentar la Conversación. Leer Ser Creativo cada día. Leer El carácter de tu marca. Leer La constancia. Leer Facebook I: Perfil personal versus Fanpage. Leer Facebook II: Fanpages y Grupos. Leer Facebook ...

internet blog community manager ...

Community Manager: ¡Comparte tus entradas en Twitter y Google Plus!

Serie de entradas: Habilidades necesarias para ser tu propio Community Manager. Leer La importancia del Contenido. Leer La importancia de la Cercanía y el Cariño. Leer ¿Qué es la Cultura 2.0? Leer Fomentar la Conversación. Leer Ser Creativo cada día. Leer El carácter de tu marca. Leer La constancia. Leer Facebook I: Perfil personal versus Fanpage. Leer Facebook II: Fanpages y Grupos. Leer Facebook ...

Publicaciones del blog Logotipo de la marca personal Para ser un buen Community Manager ...

Necesitas un Community Manager

Qué funciones realiza un Community Manager Hoy en día es una pregunta que se suelen hacer todavía muchas empresas cuando se les habla de controlar y monitorizar los medios sociales donde una marca tiene o se le aconseja tener presencia para ampliar su alcance dentro del mercado del marketing online. La figura del Community Manager de cada vez se está reconociendo más esta figura para que gestione ...

redes sociales servicios de social media y marketing como community manager

Herramientas de Community Manager

Herramientas de un Community Manager Debido al gran número de herramientas para community manager que existen en la actualidad. Es necesario hacer un examen detallado de cada una de ellas para así poder presentar las mejores. En esta oportunidad veremos lo que a nuestro parecer son las herramientas imprescindibles para el community manager. Si bien algunas de estas herramientas cuentan con una ...