El servicio aparecerá como una opción dentro del propio buscador, de manera que cuando alguien esté buscando un remedio en materia de medicina, aparezca una ventana emergente
con un icono que muestre una cámara y un mensaje que pregunte si quiere contactar en línea con un experto.
Si el paciente hace clic en el icono, un médico le dará consejos básicos sobre el cuidado de la salud.
Al parecer, el servicio estará dentro de Helpouts, un Google store en el que los expertos podrán ofrecer sus conocimientos, cursos y comunicaciones vía chat de vídeo en formato de pago.